GLE

Stay away from this company. The people are unprofessional and are not reliable. PLEASE STAY AWAY AND DON'T GIVE THEM YOUR BUSINESS

Ras

SAV MEDIOCRE !

Des beaux parleurs avec un discours bien rôdé Vous avez affaire à pls « experts » , vous zurez droits à toutes les aides ( dossier à votre charge 😏 bien sûr ) un super prêt à plus de 5 % mais vous avez signé sans vous en apercevoir bien qu’ils n’ont fait aucune mesure de ce qu’il vous faut ( superficie, nb de radiateurs etc ). Fort heureusement j’ai pu annuler le bon de commande quand il m’ont dit qu’ils interviennent dès le lendemain 😜😜 Ils m’ont rappelé pour faire du forcing À FUIR absolument

bonjour à tous, moi cela fait depuis juillet 2025 que mon ballon thermodynamique est en panne et après les avoir appelés à plusieurs reprises un technicien passe et me dit c'est votre installation électrique qui fonctionne mal (alors que tout est au norme) , mais après être revenue (plusieurs jours après) il s'aperçoit quand faites c'est le compresseur qui est mort et qu'il faut contacter de-dietrich, deux mois se passent avant qu'il revienne à la maison juste pour appeler de dietrich (abusé) sans compter le nombre de fois où il devait venir , que j'ai pris des jours et qu'il n'est jamais venu. suite à ça il devait passer la semaine dernière mais n'est pas venu même pas un coup de téléphone pour me dire qu'il ne pouvait pas venir ( car soi-disant il n'avait pas la pièce ) ??? alors pourquoi avoir programmé un RDV???? fuyez ils ne sont pas correct avec les clients Pourtant l'installation a été soigner et bien faites c'est quand même dommage....

Obligé de mettre une Etoile même si votre Société GLE n en mérite pas une seule. A fuir, aucun scrupule face au désarroi de votre clientèle : commercial très réactif seulement pour la vente avec installation rapide pour Octobre 2022 d'une PAC air-eau, travail pas soignée, réalisé en 1 journée sans contrôle par la suite comme on nous l'avez signalé. 1 er souci en hiver 2023/2024, la PAC fonctionne mal gel des pâles puis en septembre 2024 la PAC ne fonctionne plus. SAV difficile à joindre, les délais sont longs : on leur dit qu' il y a sûrement une fuite de réfrigérant et on nous prend pour des abrutis . Le délai est très long pour un RDV même si on les informe qu'un bébé va naître en octobre . Défilé de techniciens 4 en tout : pas de matériel ou de gaz le 3ème RDV est annulé : cause accrochage de l'utilitaire du technicien on nous envoie même la photo du véhicule car évidemment nous perdons patience , un technicien en février 2025 que l'on attend la journée arrive enfin à 20 h 30 remet du gaz mais pas la totalité car il n'en avait pas assez La PAC fonctionne à nouveau. Enfin du chauffage en février 2025 ! Puis rallumage en septembre 2025 et là de nouveau elle ne fonctionne pas, le service nous fixe un RDV 2 mois après pour le 12 Nov. 2025 : on reconfirme le rdv quelques jours avant et personne ne se présente . On rappelle en début d'après midi et on nous informe qu' il attendent le règlement de 250 € pour le déplacement, nous n'avons pas été prévenu ! Au final on s'énerve et on fait appel à une société sérieuse qui nous répare la PAC: il n'y avait plus de gaz suite à une fuite total: facture de plus de 900 € mais je préfère cela plutôt que de payer 250 € pour rien Merci GLE pour votre incompétence dans le choix de vos techniciens et un SAV pas à la hauteur et qui ne répond que très rarement ! De plus n'intervenez pas dans toute la France comme vous nous le répétez à chaque fois si vous êtes dans l'impossibilité de satisfaire votre clientèle sur le secteur I

Si je pouvais mettre 0, je ne me générai pas... ARNAQUE, Fuyez! Ils sont venus en mai 2025, m'ont fait signer un bon de commande et un crédit. Mme BENANE, la mandataire CEE devait déposer mon dossier "Ma prime Rénov" avant d'attaquer les travaux, chose qu'elle n'a pas faite... résultat, les façadiers ont débarqué mi-juin, m'ont fait signer une attestation fin de travaux. J'ai découvert en octobre que la demande prim'rénov n'a pas été déposée, résultat refus de prime par l'anah, la mandataire ne travaille plus chez GLE... et j'ai reçu un semblant de devis mais aucune facture! Je dois payer SOFINCO 160€/ mois.... il devait également déposer un dossier PTZ à ma banque, mais cela n'a jamais été fait... je vais porter plainte et je vais me déplacer rue de Delizy! je vais également signaler cette entreprise à la chambre des commerces. On va voir qui va gagner!

Décue, difficile d'obtenir la prime renov, promesse non tenue. Travaux d'isolation par un sous-traitant, qui affirme n'avoir effectué aucun travaux, et insulte au téléphone, alors que j'ai une facture acquittée, donc refus de la prime rénov , dossier bloqué. Par contre, satisfaite de l'isolation extérieure, équipe professionnelle et respectueuse des délais.