KOROMA

Pris en charge par la prestataire de Toulon , une dame très sympathique et professionnelle prend le temps de bien expliquer le fonctionnement de l’appareil. Écoute et réponds correctement à mes questions dans une immense bienveillance. Je suis tout à fait très satisfait et remercie cette dame. Pour le suivi elle m’a rappelé le jour prévu et à l’heure prévue. Bravo !!!

Je suis très très contente et je recommande. Mme Sophie est très pedagogue et surtout toujours disponible pour trouverune solution en cas de problème. Elle a trouvé le bon masque et les bons reglages. Je ne suis plus epuisé le matin et ai pu reprendre une vie normal sans fatigue permanente dans la journée. Son sérieux, sa disponibilité et son professionnalisme m'ont permis tout cela et je l'en remercie. Je recommande à toute personne en ayant besoin.

Début de l'appareillage en 2020. Le suivi était sérieux. Depuis, les employés n'ont cessé de changer, quittant la structure en île de France les uns après les autres. Le suivi s'est alors dégradé. Dire et redire depuis maintenant deux ans que je ne supporte plus l'appareillage et apprendre récemment au détour d'une conversation que la société ne propose rien d'autre en fait. Franchement, quel manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Une lettre de désengagement m'est demandée pour rendre l'appareil. Le médecin qui me l'a faite était très étonné de la demande. J'ai hâte de trouver une entreprise qui saura prendre ma santé en considération et me prodiguer de vrais conseils. Droit de réponse : j'avais oublié le nombre d'appels téléphoniques Monsieur le directeur. Ils m'ont à chaque permis de dire et redire que je ne supportais plus le système avec le masque. Autant d'occasions ratées alors de me spécifier que votre entreprise ne pouvait pas me proposer autre chose que le traitement actuel bien que je dise et redise que je ne supportais plus le masque. Changer de modèle de masque à de nombreuses reprises n'ayant pas permis une meilleure acceptation de ma part (après une assiduité sans faille pendant plus d'une année), un des conseillers aurait dû dès lors me parler d'un autre appareillage. Il n'en a rien été. Voilà ce que je déplore. Et voilà pourquoi je m'interroge sur le professionnalisme de vos équipes. Parce que pendant tout ce temps, le risque sur ma santé est réel. Alors si vous vous étonnez au plus haut point, monsieur le directeur, il ne s'agit pas de votre santé mais bien de la mienne. Le risque encouru de ne pas être correctement équipé me concerne. Vous craignez peut-être pour la réputation de votre société, et moi je crains pour ma santé. Alors dans ce domaine, laissez moi de grâce le privilège du mécontentement.

Société désastreuse, aucun suivi ils ne pensent qu’à votre portefeuille, ils vous appellent seulement pour renouveler votre ordonnance afin d’être payé mais pour le reste 0 !!!

Patiente pendant deux ans chez Pandorma puis arrêt de traitement suite à un perte de poids qui finalement a corriger mon apnée. Je recommande la société. Prestataires humains et bienveillants.

Si j'avais pu mettre zéro étoile, l'avis aurait été juste. Entre une assistante qui mâchouille un chewing-gum ou je ne ne quoi au téléphone et qui vous réponds des "ouais" à tout va et une certaine Sophie qui pue la cigarette, vient en talons hauts mini short mal aimable et surtout totalement inexpérimentée...bref, allez chez un autre prestataire ! Inadmissible

Appareillée depuis plusieurs années car souffrant d apnée du sommeil, j ai trouvé auprès de la societé Pandorma l aide et l écoute nécessaire pour la mise en place de cet appareillage. Je suis suivi par un conseiller qui est toujours disponible pour répondre a mes questions et qui trouve les mots justes pour me remotiver quand a l utilisation regulière de ma machine. Merci a toute l équipe pour votre professionalisme!

Prestataire très professionnelle .. attentive et de bons conseils… à l écoute de ses patients … je recommande fortement