OUESLATI MOHAMED

Nous avons fait appel à Joâo pour la rénovation complète de nos 2 appartements, et nous sommes absolument ravis du résultat ! Travail sérieux, soigné et réalisé dans les délais. Il a su être à l’écoute de nos besoins, proposer des solutions adaptées et variées et faire preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin. Le chantier était toujours propre, l’organisation impeccable, et la communication très fluide. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur un artisan aussi fiable. Nous le recommandons sans hésitation 👍

À ÉVITER ABSOLUMENT – Deux étés d’utilisation perdus, une installation bâclée, un professionnel incapable de se remettre en question. Je tiens à partager une expérience extrêmement négative avec M. Da Cruz (entreprise ELECRHONE), intervenu pour l’installation de deux brasseurs d’air de marque Turbo Brise dans mon appartement à Lyon. Cette installation, réalisée avant l’été 2023, a été à l’origine de deux années consécutives de dysfonctionnements majeurs, générant du temps perdu, de la frustration et des coûts supplémentaires. Dès la première saison chaude, les ventilateurs ont présenté un bruit de couinement insupportable et une oscillation anormale, rendant leur usage impossible. J’ai pensé dans un premier temps à un défaut de fabrication. Après contact avec le fabricant, il a naturellement été envisagé aussi un défaut de pose. Lorsque j’ai posé calmement la question à M. Da Cruz, je me suis heurté à une réaction d’ego totalement inadaptée. Ce professionnel, pourtant responsable de la pose, a refusé catégoriquement l’idée que l’erreur puisse venir de lui. Il s’est même montré agressif et sur la défensive, incapable de faire preuve de la moindre remise en question, ce qui est pourtant la base de toute posture professionnelle sérieuse. Après de nombreuses relances, M. Da Cruz a fini par accepter de revenir le 20 septembre 2023. Il a démonté les ventilateurs, affirmé avec assurance que tout allait bien, puis est reparti aussi vite qu’il était venu, sans reconnaître aucune anomalie. Son comportement m’a mis très mal à l’aise. En réalité, il avait tout simplement omis une pièce essentielle du montage, une petite cale métallique indispensable à la bonne fixation de la goupille dans le mécanisme. Cette pièce est clairement indiquée dans la notice, avec un emplacement dédié. Et pourtant, il ne l’a pas installée, n’a rien signalé, n’a rien vérifié. Pire : lorsqu’il est revenu et a vu que le pas de vis était vide, il n’a rien dit. Il a préféré me faire croire que tout é

Merci à Elecrhone pour le travail fait à mon domicile. Du professionnalisme, du sérieux, du travail bien fait. Je suis très, satisfaite et conseille cette entreprise.