WILLOT CYRIL

Problème de pression de l'eau dans ma maison. Un appel à l'assistance et le technicien est intervenu en moins de 30 minutes. Direction le compteur général et il a tout de suite vu le problème ! Problème résolu très rapidement. J'ai apprécié sa gentillesse et son professionnalisme. Il donne des explications sur son intervention et explique le problème. Bref je suis ravi. Merci ismaël d'ileo saint Bernard 👌

Changement de compteur, sans information au préalable : résultat plus d’eau car le compteur n’a pas été réouvert puisque la vanne a été cassée par l’intervenant. Ce dernier est parti sans dire quoi que ce soit). Incompétent !

Je suis très satisfait de l’intervention. Suite à une alarme signalant un écoulement permanent, Madame Lesaffre m’a contacté rapidement et a su prendre en charge la situation avec efficacité. Grâce à sa réactivité et son professionnalisme, la fuite a été identifiée et résolue dans de très bonnes conditions. Un grand merci pour le suivi sérieux et la qualité du servic

Après avoir eu une fuite avant compteur sous mon allée de garage ils ont décaissé et enlevé mes pavés. Ils ont tout laissé en l’état. 6 mois que le sinistre est arrivé. Leur service gestion sinistre ne répond plus aux mails. Méthodes mafieuses en mon sens. Il semblerait que c’est une pratique régulière.

Après un changement de compteur d'eau effectué par un sous traitant (AOE) nous avons eu le droit à une fuite d'eau du à une mauvaise manipulation de l'intervenant ! Nous demandons une réparation effectuée sous 3 jours. C'est là qu'intervient enfin un professionnel digne de ce nom : LIONEL! Lionel nous répare donc cette fuite mais surtout nous remet au norme ce que le primo intervenant n'a pas fait ! Merci à Lionel pour sa gentillesse et son professionnalisme.

J'appelle ce jour pour une fuite au niveau du robinet d'arrêt situé juste avant mon compteur. Tous les opérateurs étant en ligne, je laisse une demande de rappel. Ce qui est fait sous 8 minutes chrono. On me promet un technicien d'ici 30 minutes. Il arrive un epu avant, c'est bien. Ismaël, du dépôt Saint Bernard, est très poli et efficace : il repère le souci (robinet cassé), et le change en moins de 10 minutes Chrono. Bravo et merci pour votre efficacité

Rdv prévu avec un technicien entre 8h et 16h. N’ayant pas de nouvelles en fin de matinée, j’appelle le service client pour m’assurer qu’il passe bien ce jour, on me confirme qu’il passera avant 12h. Finalement personne n’est jamais venu. C’est du sérieux

Bonjour Je suis satisfaite de l intervention de Lucas de chez Ileo, qui est intervenu chez moi pour un changement de vanne au compteur. Il est très consciencieux et professionnel.