TERRE-ELEC

L’entreprise Terre Elec A réalisé l’installation de notre clim climatisation , Travail extrêmement soigné , Service après-vente, parfait. Société à taille humaine que je recommande vivement, Bravo

Je ne recommande pas du tout ! Très mauvaise expérience: 2 ans de galère pour l installation et le réglage d un moteur électrique pour notre portail, dont les bras ont été fixé dans un premier temps avec une toute petite visserie faisant s arracher le système à la première ouverture nous laissant coincé à l intérieur ce qui a bien amusé le technicien ! S en suit une série de mauvais réglages faisant claquer très fort les bâtants à chaque fermeture indisposant sérieusement le voisinage et endommageant fortement le poteau du portail ( ce qu ils ne reconnaîtront jamais allant même jusqu’à dire que je souhaite leur faire porter le chapeau de la réparation !!!) : sans compter les fois où nous avons été encore coincés à cause des mauvais réglages… Cela arrive de rencontrer des difficultés mais lorsqu’’on est professionnel on doit avoir le comportement adéquat et assumer les soucis engendrés! Par contre le service de facturation fonctionne très bien lui ! Finalement le réglage semble avoir été possible la semaine dernière, je me demande en quoi était ce si compliqué! Que de temps de perdu, de dégâts et d énervement inutiles !

La société m’appelle depuis dimanche pour une prise de rendez-vous pour lundi avant 12h. La personne me dit que c’est ok, le lundi je reçois un appel d’une secrétaire qui m’appelle à 3 reprises sur mon lieu de travail pour me dire que le technicien arrive puis le technicien ne vient plus car je les envoyer sur un autre chantier. C’est quoi cette incompétence pour un service assistance 7j/7 que je paye auprès d’EDF à fuir!