NORD ACCES DIFFICILES

Nous avons été plus que déçus. Nous sommes même écœurés. Ayant pris contact avec la société NAD , nous étions très confiants en leur sérieux lorsque nous avons accepté leur devis. Un fois l'acompte pour travaux versé, ( octobre 2024), nous avons eu toutes les peines du monde à avoir quelqu'un au téléphone pour convenir d'une date pour l'intervention. Le téléphone sonnait dans le vide, la personne qui répondait ne pouvait pas nous donner de date...Enfin, 3 mois plus tard, le 13 décembre, des ouvriers, qui n'étaient visiblement pas vraiment au courant de ce qu'ils devaient faire, sont restés chez nous 30 minutes puis sont repartis. Leur "réparation" a en fait empiré la situation. Nous avons donc joint la société pour leur demander de revenir... nous n'avons JAMAIS eu de nouvelles... 6 mois plus tard, je reçois un appel d'une employée nous demandant de régler une facture.... que nous n'avions jamais reçue. J'ai expliqué à cette dame qu'au vu de la prestation, il me semblait incroyable de payer la dite facture. J'ai fait un recommandé à votre entreprise en ce sens, photos à l'appui, expliquant votre obligation de résultat et demandant un geste de votre part. Je n'ai eu aucune nouvelle. Et hier... un courrier d'huissier. Nous avons fait venir une autre entreprise pour réparer la fuite, cela nous a couté 700 euros, et je devrais aujourd'hui vous vous régler une facture pour une fuite que vous n'avez pas réparée. Je suis abasourdie. Le manque de communication et de suivi avec vos clients est désastreux. cela me peine de le dire mais vos pratiques sont malhonnêtes, alors que votre chargé d'affaire, M.Leblon, s'était montré à l'écoute lors de sa venue pour faire le devis. Le reste de notre expérience avec votre entreprise a été une grande désillusion.

Je viens de me faire couper la route par votre véhicule n°33 et j'ai du piler pour ne pas lui rentrer dedans. Votre employé est un danger public au volant. Ça ne donne pas confiance pour le reste.

Isolation de façade par l’extérieur. NAD est au top : des intervenants experts, un planning respecté pour un rendu confortable thermiquement et agréable visuellement. Un grand merci aux équipes, aimables et sympathiques en plus du reste :-) Je recommande vivement.

À éviter…. Une société que ne respecte pas la sécurité au sol des piétons ne peut pas assurer la sécurité de son personnel en hauteur

Ce jour, je me suis vue griller la priorité par un de vos chauffards juste derrière le théâtre monsigny, il aurait fallut d’une demi seconde pour qu’il emboutisse ma voiture. Il est évident qu’il roulait à plus de 70km/h en plein centre ville.

Je déconseille ... aucun professionnalisme. - Mail envoyé pour demande de devis. - Retour rapide du commercial avec demande de photos - Envoi des éléments puis attente - 3 relances effectuées par mail en plus de 2 mois ... aucune réponse - 4 ème relance : Cette fois ci j'appelle l'agence pour essayer de comprendre. La personne au j'ai au téléphone m'indique qu'il est anormal que je n'ai pas eu de réponse au bout de 2 mois, elle m'indique qu'elle remonte le problème à un responsable et qu'ils reviennent vers moi. - Quelques heures après, je reçois un mail du commercial : ils ne peuvent pas répondre à ma demande (point de vue technique, faisabilité) ... ils ne se sont même pas déplacés! Bravo, merci de m'avoir fait perdre mon temps

Ayant fait appel à NAD pour un nettoyage de toiture, entretien des ciments de cheminée et changer quelques tuiles usées, je dois dire que je suis entièrement satisfait. Je vois beaucoup de commentaires négatifs pour les délais de réponse et la réactivité : mon avis est qu'une entreprise qui travaille bien est forcément occupée et qu'il faut anticiper soi-même (hors sinistre évidemment) ! Au contraire, je m'inquièterai d'une entreprise disponible immédiatement... Bref, je recommande NAD et je n'hésiterai pas à refaire appel à eux en tant que particulier.

Une prestation au top grâce à Benoit BOMY ! Nous l'avons averti de notre problème le matin et il s'est déplacé l'après midi même pour constater le problème et nous transmettre un devis, qui plus est, très intéressant. Merci aux alpinistes du bâtiment et tout particulièrement à Benoit