PELLET ENTREPRISE

Avoid at all cost. We placed an order in February of 2023. SimplyFeu sent us the wrong pallets of wood several weeks later, so we called them before signing off on the delivery. They gave us the option of accepting the delivery and being compensated if there was a monetary difference (there was!) or rejecting the delivery... They eventually, reluctantly refunded us the difference in cost. The wood we received was absolutely horrible. It has caused chimney fires due to it being too humid and pale in color. Please stay away from this company. You might get lucky with better quality wood, but it's really not worth the gamble. We're now stuck with nearly a pallet of wood that is quite dangerous to use. If someone from SimplyFeu reads this... please pick up the wood, and it would be extremely honest of you to give a partial refund. I highly doubt this will happen. However, I wish I could give 0 stars..

Ordered via their website and just wanted to give a big 5 stars to their delivery. The chap who brought the pallet was cheerful, helpful and very professional. Delivery was advised day before and turned up when they said.

very good communication and delivery as described will use again

Site très simple. J'avais un doute sur la faisabilité de la livraison dans mon petit village, j'ai donc contacté leurs ai donc demandé via le service client , la réponse a été rapide et claire. Ils ont pris le temps de regarder sur internet. Bref , livraison possible, commande passée à un prix correct , prise de rdv pour la livraison qui c'est super bien passée . Livreur impeccable. Bois de bonne qualité .

Je suis très satisfaite, la livraison s’est très bien passée. Le livreur a été très sympathique et très serviable. Je n’ai évidemment pas encore utilisé ces bûches, mais je ne doute pas qu’elles seront conformes à mes espérances

Plusieurs choses, le site, nickel, fluide, convivial... livraison un peu retardée en raison de ralentissement de poids lourds ( crise des prix du gas-oil)... Produits super emballés ( j'avais choisi le plastique pas le carton). La qualité des bûches est la meilleure que j'aie trouvée depuis plusieurs années... j'ai essayé les bûches gammvert, bien mais l'approvisionnement s'arrête et à la place on n'a plus que des bûches mini faites plus de sciures que de copeaux ...peu de chaleur, de la farine au lieu de cendres...les bûches premium simply feu sont parfaites, bonne mise à feu,( chaque poêle a son rythme et sa technique) bonne tenue, pouvoir calorifique remarquable ...une bûche le soir, poêle fermé, c'est encore chaud le lendemain matin... vraiment enchantée...

Le rapport qualité prix est au top et je m'apprête à faire ma troisième commande de buches compressées. Un seul bemol: la livraison. La pente de notre garage a un petit sursaut de hauteur que le livreur franchit de justesse avec un transpalette manuel. Nous sommes trop agés pour aider, et un transpalette électrique serait bienvenu pour nous éviter chaque année notre appréhension de la livraison et éviter des efforts excessifs au livreur.

Le bois densifie simplyfeu chauffe vraiment mieux que du bois buche .c est plus facile à ranger. Plus d araignées ni de punaises qui rentrent dans la maison. Le rapport qualité prix est vraiment bon. Je ne reviendrai pas au bois buche.je suis vraiment satisfaite de mon achat.