BOIVIN MARC

lamentable je mets une étoile pour le professionnalisme de l ancien commerciale . le chantier a été exécuté par un sous traitant ce qui n est pas légal sans acceptation d un avenant au devis signé. En quelques mois une grosse bulle s' est formé la réponse faite a été l entreprise est fermée donc vous vous débrouillez avec un artisan. Merci pour le SAV . Bien sûr c est ironique .

Nous sommes ravis d’avoir fait appel à West’innove pour le nettoyage, demoussage, pose de résine sur notre toiture. M. Lambert a été très clair dans ses explications, toujours réactif. C’est très agréable et le travail est impeccable, dans les délais convenus !

Les travaux ont été réalisés à la période prévue. La prestation est de très bonne qualité. Les ouvriers sont très professionnels et agréables. La comparaison « avant-après » est incroyable. Nous recommandons vivement cette entreprise.

A fuir,une catastrophe pour la pose d un velux, tâches de peinture (celle du toit)dessus,obligé de changer la vitre, et à l intérieur, tout le lambris du grenier cassé dans tous les sens, un vrai carnage .,et la au bout de 2ans la mousse sur la toiture revient. Voilà une entreprise qui n est pas sérieuse.et le travail est négligé.

Pas du tout satisfaite. Demoussage de toiture mal fait, j'ai été obligée de faire à quelqu'un d'autre pour le refaire. Peinture des façades faite à minima et nettoyage des gouttières a été à refaire. Nous avons une lettre en recommandé pour signaler tout celà à l'entreprise, cette lettre nous a été retournée par la poste. Quoi dire de plus, j'ai quand même perdu la somme de presque 10000 euros puisque tout est à refaire. Sans un oeil d'expert le travail n'est pas facile à vérifier.

Nous avons fait rénover notre toiture et refait les pignons de notre maison en 2022 Le couvreur n'a pas protégé nos fenêtres, elles sont donc toutes piquetées de taches noires. Après négociation, il a nettoyé mais avec le côté vert de l'éponge, nos fenêtres sont donc complètement griffées. Et je ne parle pas du fait que cet énergumène a utilisé un gant de toilette de notre salle de bain pour nettoyer avec du White spirit avant de le remettre en place sans rien dire. Nous avons également refait, en même temps, nos pignons avec réparation de fissures. Là, l'employé a critiqué le travail fait par son collègue au niveau de la toiture. Mais il n'a pas non plus protégé son chantier et cette fois c'est notre porte d'entrée qui est piquetée de blanc et griffée.... Bien sur, pas de reconnaissance de leur erreur. Ils nous ont dit qu'ils nous enverraient ce qu'il faut pour une prise en charge par l'assurance mais rien. Et je ne parle pas de la résine de la toiture qui s'en va déjà ainsi que des fissures qui reviennent comme s'ils n'étaient jamais passés. Quand ils ont appelé 1 an après pour connaître notre satisfaction, la personne m'a clairement dit qu'elle ne pourrait rien faire. Entreprise à fuire absolument! Ils ne sont pas dignes de confiance, ils n'assument pas les erreurs de leurs ouvriers qui sont désagréables et qui manquent de respect aux clients. Clairement passez votre chemin....

West'innove par l'intermédiaire de Monsieur Lambert et son équipe ont effectué un travail efficace et propre pour la pose de notre VMC et le nettoyage et la pose de résine sur notre toiture. Monsieur Lambert a été très professionnel dans son suivi de chantier et dans le relationnel client (pas toujours le cas dans certaines entreprises où après la signature du chantier ils passent à autre chose)

Très bonnes prestatations pour une rénovation de toiture, avec un vrai coup de jeune à la clé pour la maison. Excellent accompagnement du commercial, avec tarifs compétitifs, suivi régulier du chantier, réactivité et sourire. On apprécie. Le traitement de la toiture s'est très bien passé, travail consciencieux et de qualité, avec nettoyage en fin de chantier. Du boulot de pros, on ne peut que recommander !