CONDELEC

Je souhaite partager mon expérience concernant les conseils fournis par cette entreprise. Dans le cadre du remplacement de ma climatisation, mon installateur s’est appuyé sur leurs recommandations pour choisir un modèle présenté comme équivalent à mon équipement initial. Après installation, il s’avère que le produit proposé est en réalité d’une gamme inférieure, avec des fonctionnalités en moins, notamment l’absence de connectivité Wi-Fi sans ajout d’équipement supplémentaire. Lorsque ce point a été soulevé, aucune solution n’a été proposée, et il m’a été indiqué qu’il n’était pas possible de fournir ou de prendre en charge l’option manquante, malgré le fait que le matériel avait été présenté comme équivalent. Je regrette un manque de transparence et de considération dans le suivi de ce dossier, qui a directement impacté mon installation finale.

Ma compagne est partie acheter un flexible concernant le flexible nickel par contre arrivé 14h45 repartie 16h10 loin d'être overbooké juste en discussion 25 minutes pour un flexible

Je suis extrêmement content et satisfait de Cedeo. Gentillesse, professionnalisme et suivi exemplaire. Nous avons rencontré des soucis important sur un appareil et le service client n'a rien lâcher pour trouver la solution jusqu'à demandé l'avis à d'autres professionnels sans relâche. Je n'ai jamais vu un suivi client aussi formidable et je suis vraiment bluffé, un exemple à prendre pour certains car les clients peuvent que revenir confiant. Encore merci à vous tous et tout particulièrement à Jean Luc qui est une personne admirable dans son travail et dans la vie j'en suis sûr 👍👍👍🙏🙏🙏

REMARQUABLE ! La personne qui m'a accueilli a fait tout son possible pour répondre aux exigences de mon chantier. Vraiment très satisfait, je recommande.

Beau magasin, dommage que personnes et capable de vouloir prendre le temps pour faire une commande de pièces détachées, entre le magasin d’expos et le magasin plus haut. Total fait la commande moi même sur internet arrivé 3 jours plus tard surtout moins chère (pour le même produit même marque).

Un grand merci au Monsieur qui m’a conseillée aujourd’hui à l’ouverture du magasin pour la tête en porcelaine un peu hors norme de mon mitigeur . Grâce à vous qui m’avez montré comment la retirer, j’ai pu réparer le système en la revissant différemment.

Merci à toute l’équipe pour l’accueil parfait un grand merci plus particulièrement à Sarah disponible, à l’écoute et force de proposition

j’adore ce magasin on et toujours bien reçu merci à guillaume maxime seb yoan ainsi que les commercials pour leurs super service