RAZMARA DAVOUD

Dalkia : une gestion totalement défaillante de notre chantier de chauffage. Six mois pour remplacer un simple tuyau, de janvier à juin, avec une absence de chauffage en plein hiver. Après cette attente interminable, les travaux s’avèrent mal réalisés car les mesures étaient incorrectes. Résultat : tout est à recommencer pour plusieurs mois. Une organisation et un suivi clairement inacceptables.

Zéro cette société d’incompétents ! Bientot 3 mois sans chauffage ni eau chaude, c’est un scandale ! Vous ne méritez aucune étoile, vous avez bousillé deux chaudieres 41 logements avec des enfants sont privé de chaleur !

Pas de chauffage dès la mise en chauffe le 7 octobre.... 10 jours pour qu'un technicien vienne constater ce que je savais déjà à savoir le besoin de changer la pompe..... depuis, plus de 10 jours se sont écoulés , j'appelle désespérément une plate-forme de dépannage tous les deux jours et je collectionne des numéros de demande et les promesses qu'on va me rappeler mais aucun contact avec un quelconque technicien..... dalkia se cache derrière une plate-forme d'appel dont les salariés sont méritants : ils restent très courtois alors qu'ils n'ont aucune information à nous donner.... 8 octobre date de ma demande: je mettrai à jour ce post à la date de résolution de la panne signalée ce jour là...... avant Noël c'est possible, dalkia ? Fol espoir hier : le technicien annonce sa venue ce matin ! Hélas personne n'est venu. Évidemment je n'ai pas été prévenue...