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Résidente de la résidence Rue des Chantiers à Versailles depuis novembre, je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion des malfaçons et du service après-livraison. Depuis mon arrivée, mes volets sont tombés en panne à quatre reprises. Chaque intervention prend des semaines, uniquement parce qu’il faut relancer constamment les équipes. Aujourd’hui, cela fait plus de 6 semaines que les volets sont à nouveau hors service, en pleine période de fortes chaleurs et de canicule. Le plus inadmissible reste le manque total de suivi et de sérieux : chaque semaine, on nous annonce un passage des techniciens, nous posons des congés pour être présents… mais les intervenants ne viennent pas, sans prévenir ni s’excuser. Nous avons dû nous battre pendant des semaines pour qu’un simple rideau soit posé dans une chambre, après trois rendez-vous non honorés. À cela s’ajoute l’absence toujours non résolue de paroi de douche, alors qu’il nous avait été indiqué via le bailleur Nové que l’installation serait effectuée mi-décembre. Là encore, aucune prise en charge proactive, aucune communication efficace, et des démarches qui reposent entièrement sur les résidents. Entre les délais interminables, les rendez-vous non respectés et l’absence de suivi, cette expérience est extrêmement décevante et indigne d’un logement récemment livré. Nous espérons enfin une prise en charge sérieuse et des engagements respectés.