CLIMHOLIA

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Attention E$cr0ts

Satisfaction

Expérience très décevante avec Climholia. Un premier technicien est intervenu et m’a fourni un devis. Après lui avoir posé quelques questions par mail (auxquelles il a répondu), j’ai reçu deux jours plus tard un message automatique indiquant qu’il avait quitté l’entreprise. Aucun suivi, aucune information en amont : très peu rassurant. Un second technicien est venu le 8 avril et devait envoyer un nouveau devis ainsi qu’un plan indispensable pour une validation en assemblée générale avant fin mai. Depuis, malgré trois relances par mail et un appel à l’accueil, aucun retour. Résultat : compte tenu de la période et des délais, je vais très probablement passer un été de plus sans climatisation. Si j’avais su que cela se passerait ainsi, j’aurais validé un devis chez une autre société. Manque total de suivi, communication inexistante. À éviter.

Je déconseille cette société est malhonnête , il cherche juste à vous vendre plus sans parler de la marchandise qui utilisent venant de l’Est, si vous voulez perdre votre argent c’est la société qui vous faut Personnelle pas du tout à l’écoute, à partir du moment où on a signé et payer plus d’interlocuteur Installation ne fonctionne pas À fuir

Nous avons rencontré un problème sur l'un de nos panneaux photovoltaiques il y a maintenant un an de ça, entraînant une baisse de production électrique durant cette période. La solution à finalement pu être résolue grace a l'intervention de Mohamed et son collègue, techniciens du SAV, que nous remercions pour leur professionnalisme, leur politesse et leur travail propre et soigné. Nous regrettons cependant le manque de communication de la part du siège tout au long de ce dossier. Nous avons eu très peu d'informations et avons dû relancer nous même à plusieurs reprises pour obtenir des nouvelles. On nous a partagé, il y a un an, que la réparation pourrait se faire sous une quinzaine de jours alors quune pièce nécessaire à la réparation était finalement en attente de production chez le fabriquant... Alors qu'au final, le problème a simplement été résolu en reconnectant les fiches aux panneaux... C'est assez frustrant et désolant de constater qu'une perte de production électrique pendant près d'un an était liée à un souci finalement aussi simple à corriger... Une expérience donc mitigée : un technicien SAV au top et très compétent sur le terrain, mais un suivi client et une communication qui mériteraient d'être nettement améliorés.

Nous avons fait installer une climatisation réversible et nous sommes très satisfaits de l'installation et de la machine qui fonctionne très bien

Très insatisfaite de cette société. Mon étoile va uniquement à leur secrétaire qui reste aimable et répond à mes mails. J'ai fait poser des panneaux solaires. J'ai payé 26800€ pour une installation qui devrait coûter environ 15000€ maximum. Je me suis fait avoir. En plus mon orientation est mauvaise car il y a de hautes montagnes autour et je m'en doutais mais le vendeur était tellement sur de lui que je l'ai cru. J'ai été bête et je me suis fait arnaquer alors faites attention.