BM DECOR

Venant d’en ménager je vais à B&M pour acheter de quoi équipé mon lit j’achète parure de lit, protège matelas, drap des coussins arrivé chez moi je déballe tout pour l’installation tout va sauf le drap blanc qui est taché sur 20 à 30cm d’un liquide qui a séché et des marques noir style graisse de machine industrielle je me rend le lendemain c’est à dire aujourd’hui en magasin pour un échange pas un remboursement et on me répond que non faut que je fasse avec le responsable viens en caisse pour savoir quelle est le problème je lui explique lui montre il me répond la même chose qu’il ne rembourse pas ni ne fait d’échange que je me débrouille franchement cela est inadmissible, lors de la confection c’est tacher salie mais pas grave on met à la vente pfff!!! 0 professionnalisme c’était la première fois que je me rendais dans se magasin et se sera la dernière je préfère aller donner mon argent à une autre enseigne que B&M SARAN.

Extrêmement déçu de ma visite en ce jeudi matin , je fais mes achats en prenant plusieurs paquets de gâteaux, lors de mon passage en caisse je m’aperçois que l’un d’entre eux passe à 2,69 € au lieu de 2,01€ affiché en rayon. J’en fais part à la caissière qui immédiatement appelle une de ses collègues pour vérifier le prix. Sa collègue revient avec l’étiquette et lui dit qu’effectivement le prix n’est pas correct. La caissière appelle donc sa responsable au micro. Celle-ci arrive ne me dit même pas bonjour et lui demande : c’est pourquoi ? La caissière lui explique le cas, elle part revérifier en rayon et revient en disant que l’étiquette ne correspond pas à l’article et que celui-ci est bien à 2,69 €. Je lui explique qu’il était affiché à 2,01€ et que je le veux à ce prix-là. Elle me rétorque qu’ici c’est pas le client qui fait les prix et qu’elle ne le passera pas à 2,01€, qu’elle a plus de 6000, références dans son magasin et qu’elle ne peut pas vérifier les prix un par un! Je lui réponds que ce n’est en aucun cas mon problème et que cela sous-entend que l’erreur de prix arrive souvent et que si je n’avais pas vérifié le prix en caisse on me faisait payer un article plus cher que ce qu’il était affiché. Ce qui est complètement illégal au passage. Le problème n’était vraiment pas de l’écart de prix qui est moindre mais de l’attitude plus qu’irrespectueuse de la responsable qui m’a pris de haut qui ne m’a fait aucune excuse et qui est repartie en me tournant le dos en murant, je ne sais trop quoi. Je tiens tout de même à féliciter le professionnalisme de la caissière qui elle, a été respectueuse tout le long de mon passage en caisse et qui a su s’excuser de l’erreur commis par le magasin. Cette expérience me conforte dans l’idée d’aller voir la concurrence qui sera sûrement mieux communiquée avec ses clients en les respectant.

Très déçue par mon passage en magasin aujourd’hui, mardi 3 mars 2026. J’ai acheté une tringle à rideaux samedi. En l’installant, je me suis rendue compte qu’il manquait quelques centimètres. L’article a simplement été ouvert pour vérifier la taille : vis non utilisées, sachets intacts, produit soigneusement remis dans son emballage. On m’a refusé tout échange ou remboursement au motif que la tringle était ouverte, que cet article n’est pas repris et que « les articles ouverts ne sont pas repris ». Cette information ne m’a jamais été précisée en caisse lors de l’achat, et l’affichage mentionné concernant les tringles n’était pas visible à la caisse 4 où nous sommes passés. Si cette règle est appliquée strictement, elle devrait être clairement annoncée et rappelée systématiquement. Le plus choquant reste l’attitude de la responsable : ton hautain, aucune empathie, aucune excuse. Elle a même cherché à se dédouaner en rejetant la faute sur son apprenti, alors que je ne cherchais pas un responsable, simplement un minimum d’écoute et de compréhension. Ce manque de professionnalisme est ce qui m’a le plus marquée. Une politique peut être ferme, mais le respect et le sens commerçant devraient rester une priorité. Je ne reviendrai pas.

Niveau rangement c'est très bien ranger Chez b&m vous pouvez trouver des chose que vous aimer Ce nai pas possible que vous repartez sans 1 achat vu le nombre de chose qu'il vendent vous allez trouver votre bonheur Pour le prix tout dépend ses assez mitigé parfois des prix assez élever pour l objet vendu et parfois non tout le contraire Je vous conseille d y allez rendre visite ce magasin ya de tout Nourriture pour animaux Rangement Nourriture bonbon Maquillage Lavage etc .. Bonne journée

Matériel électroménager de très mauvaise qualité acheté un grille pain goodmans première utilisation le ressort casse et au bout de 10 utilisations il fait sauté le courant si vous voulez acheter de la m…. Allez la bas.

Aucune étoile Je suis allée a B&M saran j'ai pris une chute de nappe en plastique sur l'étiquette écrit 2m 10,99 la caissière apl un mr qui me dit c'est le Mettre a 10,99 je lui dit c'est pas précisé sur l'étiquette je lâche aux pris sur l'étiquette, il appel l'adjointe elle vient ni bonjour elle croise les bras et me dit non c'est pas a 10,99 ,je dit si elle me dit ya une pancarte jaune c'est écrit je lui répond ya rien elle me si j'ai dit non et elle me dit ont va aller voir donc je la suit avec l'agent de sécurité je discuter avec lui on arrive a la bannette ou yavais les chutes aucune pancarte je lui demande ou est la pancarte elle répond pas , je discute avec l'agent de sécurité ont disant que le client paye le montant indiqué et la elle lui dit laisse tomber c'est une bourricot, et la je l'insulte, et je lui dit je suis handicapés j'avais l'âge d'être ta mère elle rigole, elle vient vers moi .c'est quoi cette raciste que vous mettez dans vos magasins, c'est quoi cette femme qui insultes les client et je suis une bonne cliente j'ai jamais eux de problème, le pire c'est qu'elle me dit que le prix affiché chez B&M en gros il respect pas non la loi c'est pas sa je Mettrais plus jamais mon argent la bas

Très agréablement surprise de savoir qu’on a pas le droit au retour, je cite parce que nous avons ouvert le produit, mais comment faisons nous pour essayer si cela nous convient-il pas ! T’elle est la question, Je ne reviendrai plus acheter dans ce magasin

Endroit grand propre & lumineux, beaucoup de choix. Dans les rayons soldés un peu compliqué de s'y retrouver toutes les tailles sont mélangées, certains articles non pas d'étiquettes ou non pas là taille inscrit dessus. Je pense que malheureusement c'est pour la plupart du au non respect des clients ce qui est bien dommage, mais j'y est trouvé des choses très intéressantes ainsi que de très bonne promo.