CP BTP

I have been waiting 11 months so far and it's got to a point where my holiday is needed more than ever and I can't get thru online or on the telephone what on earth do I do?any suggestions

Nice

Null

null null

Jérémy, du service informatique, a été excellent : il m’a tout expliqué avec rapidité et efficacité, et a même pris l’initiative de m’informer sur des points auxquels je ne m’attendais pas Février 2026 je rappelle et j’ai eu un appel avec Caroline et c’était vraiment une très bonne expérience. Elle a été à l’écoute et très efficace. Tout était clair, fluide, et on se sent vite en confiance avec elle. Franchement, un grand merci à elle.

Je suis une utilisatrice aguerrie du site et de l'application des congés payés du BTP RAA. Au moment de la mise en place de la double authentification avec le mobile, je ne recevais pas le SMS et étais bloquée. Je n'avais plus du tout accès au site ou à l'appli. J'ai sollicité le service des congés qui m'ont renvoyé vers mon opérateur. Après avoir tout passé en revue chez mon opérateur et que tout allait bien, j'ai repris contact avec le service des congés payés. après 2 jours à essayer de trouver le problème, le service informatique est intervenu et à réussi à débloquer la situation. J'ai pu créer mon espace et valider à l'aide du SMS reçu. Merci au personnel d'avoir pris mon problème au sérieux et de l'avoir résolu en moins d'une semaine.

Toujours des échanges courtois, aimables, des explications claires nettes et précises! Par contre je viens d'apprendre, que votre société de gestions était fermée entre Noël et jour de l'an. Une société gérant autant de salariés de grosses et surtout petites entreprises cela peux nous mettre dans "l'embarra" !

Suite à mon appel, j’ai eu vraiment une très bonne expérience, une personne très gentille avec des explications très claires ( presque une mini formation). Merci beaucoup pour cet accueil.