ACHTOUN ABDELJALIL

Sympa, mais est parti en me laissant une fuite... Et c'était de ma faute !

La societe Artisan Francilien à réalisée des travaux dans nos deux salles de bains et nos deux wc. Un grand merci à Yann pour sa rigueur et son suivi de chantier. Presque un an après, aucun problème au niveau des installations mise a part un joint de vasque qui mettait a defaut son étanchéité, ils sont intervenu rapidement pour régler le problème. Côté SAV rien a dire de mon côté, je recommande donc cette entreprise les yeux fermés.

A FUIR ! Sollicité pour un pb de fuite d'eau en Vide Sanitaire qui provoquait beaucoup d'humidité dans un logement. Le VS n'a même pas été visité. La personne s'est contentée de nous expliquer que cela était dû au fait qu'il n'y avait plus de VMC (on le savait depuis Août, car VMS posée en VS et le caisson a pris l'eau et ça a cramé le moteur). et présence d'une fissure en façade. Il y a plus de 50 fissures en façade sur la résidence.... et une seule provoquerait ce pb ?????? De plus, la fissure est dans un angle qui n'est pas en intérieur, l'angle sinistré dans le logement. BREF ! On a fait intervenir une autre société qui s'est donnée la peine de faire de véritables investigations tant dans le VS que dans les logements du rez-de chaussée et cette société a su trouver quelle canalisation en PVC provoquait cet écoulement d'eau dans le VS. On a juste perdu du temps, de l'énergie et de l'argent....

Un vrai carnage pour une salle de bain J’ai fait appel à Artisan Francilien en 2022 pour refaire ma salle de bain de 8m2. C’est clairement l’une de mes pires expériences avec un artisan. 2 mois et demi pour 8m2 – c’est du délire. Un projet basique qui s’est éternisé avec une cascade de dysfonctionnements et une coordination quasi inexistante. Les joints ? Un travail de boucher. Commande explicite : carrelage métro blanc avec joints noirs. Résultat : joints en blanc. Je demande donc à refaire. "L'ouvrier" qui intervient n’a clairement pas les compétences – grattage complet, et le rendu est tout sauf professionnel. Des joints mal exécutés, des découpes horribles, absolument aucune finition de qualité. Une communication catastrophique avec Yann et Edouard. Aucune prise de responsabilité, des réponses sporadiques ou inexistantes, zéro accompagnement. Ils n’ont même pas pris la peine de vérifier la compatibilité de la robinetterie avec la vasque que j’avais choisie – pourtant ça fait partie du métier d’accompagner le client. Des "ouvriers" qui débarquent sans le matériel nécessaire, sans les clés, rallongeant encore les délais. C’est du vrai manque de sérieux. Bilan : un projet simple qui aurait dû prendre 2-3 semaines s’est transformé en calvaire. La qualité n’est pas au rendez-vous, les délais sont intenables, et le professionnalisme ? Absent. Je prends enfin le temps aujourd’hui de poster cet avis car au vu du prix facturé et de la réalisation livrée, je me devais de ne pas laisser passer cela. À FUIR ABSOLUMENT.

Réparation de fuite, changement de robinetteries et rénovation complète de douche. Du devis à la finition en passant par la pose, un travail très sérieux au-delà de mes attentes avec l'écoute et la gentillesse en plus. Je recommande sans hésitation !

Excellente prestation, je recommande ! Ce sont des professionnels portant un véritable intérêt à la satisfaction client. Travail de qualité malgré une prestation coûteuse. A Refait la canalisation. Je recommande vivement.

Entreprise formidable. Très professionnel je recommande vivement !!

Intervention très rapide et réparation du problème immédiatement. L'équipe qui s'est déplacée était très cordiale et efficace. Je recommande pour vos interventions de plomberie !