WILLEMSENS ERIC

Super

Ras

Correct

Je me suis rendue à la casse pour un achat de rétroviseur, l'accueil était chaleureux et le montage m'a été fait rapidement. Le prix était compétitif. J'ai été prise en charge rapidement et le personnel était très professionnel et réactif. J'avais quelques appréhensions après avoir lu les différents avis négatifs mais je me rends compte qu'il faut toujours vérifier par soi-même

J'ai demandé le prix de la pièce détachée par téléphone, et il m'a dit 50 euros. J'ai fait 60 km en voiture, et à mon arrivée, il m'a annoncé 100 euros. Même la couleur : j'avais demandé du bleu, et il m'avait assuré qu'il était disponible, mais une fois sur place, j'ai constaté qu'elle était noire.

J'ai acheté une roue dans cette casse en demandant explicitement si elle était compatible avec mon véhicule. On m’a assuré que oui. Résultat : la roue ne correspond pas. L'entraxe est mauvais, le vendeur m'a lui-même indiqué qu'il ne fallait pas rouler longtemps avec, ce qui prouve qu'il savait ce qui en résultait. Au départ, ils avaient pourtant la bonne roue et le bon pneu, mais ils ont raté le montage et ont abîmé la pièce. Au lieu d'assumer, ils m'ont vendu une autre roue non conforme en me confirmant avant l'achat. Quand j'ai demandé un remboursement, on m'a opposé un refus au motif qu'ils ne font que des échanges ou avoir, alors que la pièce vendue ne correspond pas à la demande initiale. Le pire !! C'est que la première fois il tentait de monter le pneu à sec. Je trouve ça très limite, surtout quand il s'agit d'une pièce liée à la sécurité du véhicule.... Expérience décevante, manque de sérieux et de responsabilité. Je de conseil Edit: je suis venu suite à mon commentaire on m'a remboursé

Je ne comprends pas tous les avis négatifs reçus. Le personnel au comptoir est très professionnel et prend la peine de répondre aux attentes du client. Service et montage impeccable, je recommande fortement 👍

A fuir, vous les apellez avant de vous déplacer, arriver sur place il ne veulent pas aller chercher les pièces dans le parc.le jeune garçon est désagréable et nul