LOMI HABITATS

Nous sommes passés par Fermolor pour notre projet de rénovation -> fenêtres, porte d’entrée, porte de garage et pergola bioclimatique en 2022. Je vous laisse donc imaginer le montant de la facture ;) la télécommande de la pergola ne fonctionne déjà plus, j’appelle donc le service client, un commercial passe à mon domicile en Juillet en me précisant que cela devrait passer sous garantie. Pas de nouvelles jusqu’en septembre ou je reçois un devis à un prix exorbitant. Je rappelle donc l’agence, qui me dit que c’est à moi de faire les démarches pour que ça passe sous garantie. (Je précise qu’ils m’ont adressé un devis donc si je n’avais pas insisté j’aurais payé) et qu’elle me rappellerait. Nous sommes en octobre, j’attends toujours … bref pour encaisser les travaux rien à signaler mais pour le service après vente a fuir !

Service irréprochable du début à la fin ! Que ce soit le commercial, la secrétaire ou les poseurs nous sommes très satisfaits des services. Tout est clair il y a une réelle bienveillance du commercial. Pour les poseurs c'est la même chose prestation soignée ils sont polis compétents et rien à redire sur leur travail. Nous recommandons ctte entreprise.

En quête d'informations précises sur les fermetures de rénovation, j'ai été reçu, sans-rendez vous, et je n'ai attendu que 15 minutes pour être écouté et conseillé par un technico Commercial (très performant , très attentif). J'ai quitté le lieu impressionné favorablement. J'ai noté que le prospect est parfaitement accueilli, qu'on ne laisse pas ses questions en suspend et que tous les critères: matériel, pose, planning sont envisagés avant l'établissement d'un devis. Merci pour ce moment utile.