EDEN PLOMBERIE

Vraiment pas professionnels. 1er rdv qu'ils n'ont pas honoré, j'ai dû moi même les contacter pour leur signaler. 2ème rdv , le technicien est venu sacrément en retard me bloquant dans mes contraintes (alors que je les avais prévenus de mon impératif). Il est venu sans le matériel nécessaire pour réaliser les actes , eonc il va falloir un énième rdv. J'attends depuis plus d'une semaine que le responsable me contacte puisque visiblement l'équipe qu'il gère n'est pas en capacité d'effectuer son travail convenablement (secrétariat comme technicien). Je ne suis pas surprise des autres avis negatifs. Ça reflète complètement l'état d'esprit de cette entreprise qui est a fuir.

Nous avons eu d’importantes difficultés avec Eden Plomberie concernant la restitution de matériel prêté par notre bailleur : - Matériel prêté le 5 septembre 2025. Nous avons contacté Eden Plomberie à plusieurs reprises en novembre, décembre et janvier pour convenir d’un rendez-vous de restitution, sans jamais obtenir de réponse ni de rappel. - Un rendez-vous a finalement été fixé le 9 janvier 2026 entre 9h et 13h, mais a 14h le technicien ne s’était toujours pas présenté ayant des contrainte professionnelle et personnelle nous ne pouvions attendre plus longtemps. Nous avons donc appeler la société qui nous à répondu être encore à 1h de chez nous de ce fait le rendez-vous a été reporté au 12 janvier 2026, mais ils ne sont à nouveau pas venus. (Nous avons dû poser des jours de congé pour rester disponibles, sans résultat.). - Le prestataire a ensuite indiqué à notre bailleur que nous n’avions pas honoré les rendez-vous et qu'il était impossible de nous joindre, ce qui est incorrect : Nous n'avons eu aucun appel de la part de Eden Plomberie par contre nous avons laissé plusieurs messages vocaux et les 2 absences résultent du non-respect des horaires et rendez-vous par Eden Plomberie. Après 10 tentatives d’appel aujourd'hui, le technicien est finalement venu, en nous informant que nous étions “sur leur tournée du jour” sans nous prévenir à l’avance et en indiquant que ce type de problème n’était pas rare. Cette situation a engendré de fortes contraintes professionnelles et personnelles, et nous avons été menacés par notre bailleur de devoir payer la facture pour la non-restitution du matériel, alors que nous avons fait tous les efforts possibles pour collaborer. Nous déplorons le manque de communication et le non-respect répété des rendez-vous.

Visiblement un plombier qui travaille pour les bailleurs et envoie ses apprentis nul de nul qui ne savent rien faire et ne respectent pas les horaires vraiment. A signaler a vos bailleurs une honte