LP

Je tiens à remercier Clémence pour son aide et son professionnalisme. Elle a pris le temps de m’aider pour un virement et a été très gentille, patiente et efficace. C’est vraiment agréable d’être accueillie par une personne aussi compétente. Merci beaucoup pour votre aide ! Maza .

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service client exceptionnel et un personnel en or ! Top ! C'est une superbe agence La Poste, où l'humain fait vraiment la différence. L'équipe est super sympa et se plie en quatre pour vous satisfaire ! J'y ai passé environ 40 minutes aujourd'hui (pour expédier un courrier à l'international et récupérer un colis) et j'ai pu constater la même qualité de service client pour tous : • 🤝 Un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. • 👨‍🦽 Un accompagnement attentif pour les personnes à mobilité réduite. • 🧭 Des conseils personnalisés pour les démarches complexes. Au-delà de ma propre expérience, j'ai particulièrement apprécié : • Un vrai sens du service et une efficacité remarquable. • Une entraide sincère entre les collègues, créant une ambiance agréable. • Un personnel souriant et agréable avec le public, même lors des pics d'affluence. Si vous cherchez un bureau de poste avec un service irréprochable et une équipe dévouée, n'hésitez pas : c'est celui-ci !

Acceuil très pro ! Rien à dire merci à l’équipe la poste de lalande : occupe de moi au petit soin et sincèrement souriante avec les client

Je suis venue pour imprimer une étiquette et déposer un colis retour . Avant de me garer j’ai vue que il y’avais personne dans la poste donc je me suis dit sa seras rapides, sauf que je me suis retrouvé à patiente 20 minute debout avec mon enfant de 10 mois dans les bras . Il a une personnes avant moi au guichet , La dame fait passer devant moi une premier personne pour acheter des timbre pour payer le complément , en suite une autre personne me passe devant qui dépose des enveloppes ( professionnels qui est prioritaire, se que je comprend ) pour ensuite une employée voie que je suis très agacé et que je râle car sa fait un moment que j’attend, pour me dire que je peux le faire sur la machine et se que j’ai fait en même pas 1 minute sérieux !!! Pour ensuite me dire que les professionnels sont prioritaires alors que il avait que une personne qui était pro mais elle a fait passé 2 personne . J’avais un gros colis LÉGER c’est une dame qui est venue me le porter et m’a aider à le déposer au gichet et non l’une des trois employés. L’accueil zéro , le service zéro , à chaque fois soit le logiciel plante ou fonctionne mal ou les machines ne sont pas capable de faire se qu’il faut , c’est pas normal changer de logiciel ou changer les machine si elle fonctionne pas sinon c’est juste de la déco . Pour un lundi matin tout est sensé fonctionné normalement. Prévoir minimum 30 minute et maximum 2h pour un service qui se fait en même pas 2–3 minute . Mais pour te dire de changer de téléphone et que ils sont des forfait téléphones avantageux il le prenne bien le temp. Service sur dix / zéro 😠

Les facteurs n'en ont clairement rien à faire de nos colis, au lieu de sonner ils préfèrent les enfoncer dans la boîte aux lettres comme des gros bourrins sans se soucier de si c'est fragile. Résultat une galère pour faire sortir le colis de la boîte aux lettres, emballage abîmé.. Heureusement que le vendeur a bien protégé l'objet sinon il serait endommagé. C'est la troisième fois que ça m'arrive en moins d'un an sérieusement sonnez je vais pas vous mangez !

J'ai commis l'erreur de me rendre dans ce bureau de poste avec des avis aussi médiocre,et pour cause.j'ai fait partir une lettre par recommandé (courrier important), lundi 14 avril qui normalement met 2 jours pour arriver,,le 16 je regarde dans le suivi de l'appli le courrier était toujours là bas,je me rend sur place la personne qui m'a servi me confirme que le courrier est bien parti,Le 17 avril le courrier était encore au même point sur l'appli.le 18 dernier jour où les documents devaient arriver à destination, j'appelle le service client qui m'apprennent que le courrier est sur Vesoul (alors qu'il est censé arriver sur Avignon) le lendemain j'en parle à ma factrice qui prend le numéro et me recontacte pour me dire qu'il est en ce moment à Dijon.A ce moment là je suis dépité Je m'assoie sur un projet à cause d'une négligence dont le préjudice est plus que considérable pour moi . Il me manquait des documents à un dossier que j'avais fait partir dans une poste à Toulouse le 9 avril et le 11 il était déjà arrivé sur Avignon point de destination.Je sais pas si ces gens là ils ont une conscience professionnelle mais je m'en veux grave d'avoir franchi la porte de ce bureau de poste que je ne peux que décommandé,et comme je suis quelqu'un de franc je vais me rendre sur place pour le dire ce que je pense de cette expérience pour qu'ils en prennent conscience.Samedi dû coup j'ai dû partir à bureau vallée sortir en urgence des photocopies et me rendre dans un autre bureau de poste ouvert le samedi après midi pour le renvoyer en urgence qui j'espère plus sérieux que celui-ci, je demande déjà à minima qu'il me rembourse le montant du recommandé du 14 Avril, aucun sérieux, une telle erreur n'est pas excusable.

J'ai du mal a comprendre les mauvais avis, le service a été rapide et agréable, malgré leurs horaires pas arrangeantes pour les gens qui bossent...

Aujourd'hui le 9 avril 2025 à 9h40 je suis allée à la poste de lalande, la dame a l accueil banque est très aigri. J'ai étais agressé verbalement gratuitement parce que Madame a été zgresser la semaine dernière. Je demande une simple question, je me prend un rentrons ! Jamais vu ça, si elle veut pas travailler qu'elle change de boulot. Je retire tout mes comptes et ceux de ma famille de la poste !!!!