DE PASSOS SOARES MICHEL

Artisan recommandé par Leroy Merlin Brie Comte Robert, s'est présenté à mon domicile le jeudi 18 mars 2021 pour estimer le coût des travaux (trémie et pose d'un escalier). Il me dit, après avoir pris les côtes, qu'il transmet les informations à Leroy Merlin qui va chiffrer le travail et me transmettre un devis. Sans nouvelles après 9 jours, je relance cet artisan et Leroy Merlin. Seul Leroy Merlin me recontacte pour me dire qu'ils n'ont pas de retour de cet artisan. Toujours sans nouvelles après 3 semaines, je relance de nouveau cet artisan et Leroy Merlin. Seul Leroy Merlin me rappelle : Ils viennent d'avoir Mr Soares qui se déclare "incompétent" pour ce chantier. Il aurait pu me le dire sur place (mais ça ne semblait pas lui poser de problème à l'époque) ou les informer plus tôt (qu'il ne voulait pas assurer ce chantier). Cet artisan n'a donné aucune réponse à mes trois relances et m'a fait perdre 3 semaines sur mes projet par son manque de respect. Méfiez-vous de lui, il n'est pas fiable !

Mr Soares est intervenu pour refaire la toiture plate de mon habitation. Au bout de 3 ans, des paillettes ont commencé à se détacher de la surface supérieure, en grande quantité. J’ai essayé pendant très longtemps de trouver un arrangement, même à l’amiable, avec cet artisan pour pallier ce défaut. J’ai reçu sans arrêt une fin de non-reçevoir, comme quoi c’etait absolument normal et qu’il ne pouvait donc rien faire. Son assurance professionnelle, qu’il a contacté sur mon insistance, a répondu de méme (leurs « experts » trouvaient cela normal alors qu’ils ne sont jamais venus chez moi). Un devis proposé pour posé de graviers était non seulement arithmétiquement faux, mais aussi très élevé. De plus, l’evacuation des eaux de pluie a du mal à se faire car l’orifice de sortie des eaux est plus élevé que le toit lui-même. Bref, tout allait bien tant qu’il n’y avait pas de problème. Ensuite , beaucoup de « baratin » pour se défausser et évacuer le problème. Artisan donc assez compétent sans doute, mais sans fiabilité en cas de problème. Je ne recommande pas.

Excellente expérience avec Soares CBE. Une entreprise sérieuse, professionnelle et à l’écoute de ses clients. Travail soigné, respect des délais et finitions de qualité. L’équipe est réactive et de bon conseil. Je recommande vivement Soares CBE pour son professionnalisme et la qualité de ses prestations. Merci encore !