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R A S

Lieu fréquenté pour l'entretien et la révision de notre robot tondeuse. Accueil agréable et de bon conseil. Intervention au prix correct.

Accueil chaleureux, vendeurs à l'écoute et aux bons conseils 😊 Pareil pour l'atelier, excellents mécanos 👍 Bravo à toute l'équipe 👍

Très satisfait du service et du professionnalisme de cette entreprise ! Je suis venu avec un matériel EGO acheté sur internet et tombé en panne sous garantie. Malgré plusieurs réparations et un moteur remplacé, le problème persistait (probable série défectueuse). Grâce à la persévérance du vendeur, David, et à ses échanges avec EGO et Iseki, j’ai finalement obtenu un appareil neuf en remplacement. Un grand merci pour son suivi exemplaire ! Cette expérience me permet de dire qu’un bon service en magasin vaut largement plus que la petite économie que j'ai réalisée sur le web. À noter : la boutique de la rue St Pierre, contactée avant par téléphone, n’avait même pas voulu regarder le matériel sous prétexte qu’il venait d’ailleurs… pas vraiment le même esprit de service !

Appel 2 jours avant ma venue pour savoir si l'entreprise faisait de la reprise de matériels . Au téléphone la personne me répond : il faut passer. Deux jours après. Et un aller 45 minutes de route je m'entends dire : Bah NON Vos matériels son Trop vieux cela vas être compliqué pour les remettrent en état et les revendre. J'ai perdu ma matinée 😕 Alors de j'étais prêt a acheter un coupe bordure sur batterie à plus de 500€ prix public. Pas de solution commercial 👏👏

Nous avons fait l'acquisition d'un robot tondeuse Husqvarna 435 AWD de haute technologie et comme notre terrain demande certains réglages de grande précision, pour obtenir un excellent résultat de tonte, les Etablissements Guérard font leur maximum pour effectuer les réglages qui s'imposent - Nous recommandons vivement cet Etablissement et ne changerions pour rien au monde, parce que les Etablissements Guérard sont des gens de parole !!!! ce qui devient de plus en plus rare - Lorsque l'on se rend au magasin, on y trouve du matériel de qualité, mais aussi gentillesse du personnel et esprit de famille - C'est un Etablissement qui répond toujours à un problème quelconque avec un grand professionnalisme . Mr Guérard malgré ses responsabilités, est à l'écoute et en parfaite coordination avec son personnel . La personne spécialisée en robot tondeuse, (notre interlocuteur) Mr POINTEL Frédéric est très serviable , très à l'écoute également et très compétent. Le personnel employé dans les bureaux répond toujours avec gentillesse à notre appel.

Équipe très compétente et très sympathique qui a fait au mieux pour que mon robot stihl, encore sous garantie mais pas acheté dans ce magasin, soit réparé dans un délai, ok un peu long mais normal puisque c'était le mois d'août, délai qui m'avait été annoncé. Je recommande