BELHOCINE KARIM

Très bon service. Jai appelé ESL suite a une coupure de plusieurs heures chez moi. Le technicien est arrivé dans les 30 min et a changé le compteur différentiel qui etait défaillant.

Honteux ! On est pris en tenaille par eux cars ils ont un contrat communal. Impossible de changer de fournisseur d’énergie. On paye des sommes mirobolantes et le moindre coup de froid, coup de vent, moindre pluie plus de courant !! Scandaleux !

200 euros pour avoir accès au détail du suivi de sa consommation alors que c'est gratuit quand on est chez un autre fournisseur d'électricité, vous vous foutez pas un peu de la gueule du monde ? Ça va être quoi vôtre excuse ? C'est partout comme ça ? C'EST GRATUIT NORMALEMENT ! Vous aimez juste vous faire des sous sur le dos des gens, c'est pathétique !!

suite à une demande d'intervention pour un problème sur mon dijoncteur principal, ils se sont déplacés en demi heure et ce le vendredi d'un pont. service de proximité impeccable, merci à eux

Des coupures de courant en permanence au moindre vent ou à la moindre pluie, des factures exorbitantes et surtout des régularisation hors normes ! Plus de 2000€ de régularisation !! Pour une maison T5… personne n’est capable de nous appeler pour nous prévenir par contre réception de la facture le 17 décembre pour paiement le 19 décembre ! Il fait bon vivre à Lavaur sauf avec ESL

Charmantes personnes à l'accueil. Sans aucun doute compétentes. De bons conseils pour une éventuelle évolution contractuelle avec des propositions bien documentées. Mais alors, pourquoi 4 * et non pas 5 * ? Quand on dit que l'on va rappeler l'usager le lendemain pour lui laisser le temps de réfléchir, on le fait et on n'attend pas qu'il rappelle de lui-même.

Personnellement, je n'ai absolument rien à reprocher à ESL, au contraire: les prix au Kwh sont les mêmes que ceux d'EDF, quoiqu'on raconte sur d'autres avis, il est TRES facile de vérifier, et les services , abonnements etc, sont bien moins chers, la vérification est tout aussi simple; et ESL n'a pas plus de monopole qu'EDF…mais le plus intéressant, c'est la proximité et l'accessibilité du service , avec un bureau ouvert tous les jours et une personne physique au téléphone tous les jours,: ceci, ça n'a maintenant plus de prix…

Obligés de déménager sur une autre commune à cause des factures exorbitantes ! Limite obligés d’aller se prostituer pour payer les factures (3416€ en 5mois alors qu’on ne chauffait quasiment plus!) Quel bonheur d’être revenu chez EDF! Et accueil beaucoup plus agréable chez EDF que dans vos bureaux de plus je précise.