NEWPOWER

Suite à l’installation de nos 14 panneaux solaires (de près de 7 kW) par la société NewPower, je partage mon avis avec un peu de recul. Étant de nature très technique, plutôt pointilleux. J'attendais une prestation rigoureuse. 👌 - Le premier contact : Lors du rendez-vous, le Stéphane a donné des explications claires, précises et rassurantes. Il a su répondre à mes exigences techniques, (hormis une erreur : il nous avait dit qu’on pourrait demander au technicien Tempeos qui entretient notre pompe à chaleur Aldes T.One de décaler la production d’eau chaude pour le faire la journée et en réalité, cela n’est pas possible). - L'installation : Les panneaux ont été posés quelques jours après le rendez-vous. (15 jours) Mention spéciale à Vasco et son collègue qui ont assuré le chantier sous une chaleur de plomb à 40 degrés. Malgré ces conditions difficiles, le travail a été très bien exécuté et tout s'est bien passé. - Le suivi : Ce qui est particulièrement appréciable, c'est le sérieux de l'accompagnement. La société prend tout en charge de A à Z, nous n'avons eu aucun document ni aucune paperasse administrative à gérer derrière. En parlant de la paperasse le seul bémol actuel : L'activation du système MyLight prend plus de temps que prévu. (sur l’application, il est marqué que l’activation du contrat et des documents prennent entre deux et trois jours sur l’application et l’installation date du 22/06 nous sommes le 2/07 et toujours rien et du coup on produit dans le vent…) J'espère maintenant que le passage du CONSUEL et la mise en route de notre batterie virtuelle seront finalisés rapidement. Malgré cette attente pour la mise en service complète, la qualité du travail et le sérieux de NewPower valent 5 étoiles.