INNOVEA

Great dry cleaning at a super accessible place!

Yes correct

Très mauvaise expérience . Je laisse une veste en dain il y a 2 semaines . Je demande à cette occasion si l'établissement sait comment laver une veste de ce type. La préposée au service me prend légèrement de haut et me fait comprendre que ce sont des professionnels et m'explique que ce sera lavé dans les règles de l'art... Je reviens aujourd'hui récupérer cette veste , le résultat: Veste tachée, froissée , légèrement délavée, car effectivement on ne lave pas une veste en dain comme n'importe quelle autre..Je précise la veste est irrécupérable, un torchon . Là encore la préposée me fait comprendre qu'il y a des assurances pour ce genre d'accident ... qui semblent arriver régulièrement dans cet établissement.

J'ai confié une veste qui a été taché lors du nettoyage. La veste est fichue et irrécupérable ! Pire, aucun geste commercial ne met proposé (le remboursement du lavage me semble le minimum requis par respect du client). Mes coordonnées ont été prises pour que le responsa le me rappelle. J'y suis repassé 2 fois en 3 mois avec, à chaque fois prise des coordonnées pour être rappelé par le responsable... J'attends toujours? Service non professionnel et aucun respect pour le client, je déconseille vivement! Il y a d'autres pressings à proximité...

Catastrophique! A éviter à tout prix! Ils ont perdu ma couette, quand ils l'ont soit disant retrouvée j'ai récupéré une couette qui n'était pas la mienne et qui n'était pas lavée !! (Jaune avec des taches de moisissures...) Ils ont fini par retrouver ma couette et je n'ai eu ni excuses ni geste commercial. Bref un mois pour récupérer mon bien et comme je n'avais pas confiance je l'ai refaite laver dans un autre pressing avant de l'utiliser!

Catastrophique... et ce mot est faible. Je pèse bien mes mots. D'abord je retrouve le jean foncé laissé à réparer dans un état déplorable - je le rend donc « à refaire », lorsque je passe le chercher pour une deuxième fois, on me le donne réparé avec le fil JAUNE avec des application comme pour les enfants... bref, un jean à 120€ a pris la poubelle. En plus personne n'a voulu me remboursé quoi que ce soit. J'ai réussi à négocier un lavage d'une veste gratuit, et...j'ai récupéré ma veste de marque (à 760€ ce que n'est pas rien) propre, mais avec les boutons arrachés! maintenant les plumes sortent de partout... j'ai envie de pleurer... Et bien sur, aucun geste commercial ou même un simple 'Excusez nous'... pour eux ils ont raison... Voilà, un avis d'une cliente en colère.

Perte de ma couette en plumes déposée mi juin 2019. Après 4 mois, je viens enfin et très péniblement de me faire rembourser une partie de la valeur de ma couette. Ce magasin et les gérants sont des incompétents qui ne prennent pas soin de vos affaires, ne savent pas gérer le moindre aléas et sont complètement désorganisé. Sous traite vos biens sans le signaler et n'a aucun suivi. Pour les personnes ayant des problèmes de ce genre sachez qu'un bien perdu ou abîmé peut être remboursé selon un barème (sans facture) et que la prestation de nettoyage doit être remboursée (inc-conso.fr) !

Cliente depuis plusieurs années, je fais toujours confiance à ce pressing. Ce sont des vrais professionnels ! Accueil chaleureux, services de qualité, et surtout le SAV. Je recommande fortement !