GUERIN EMMANUEL

We ordered windows and a door in June. Nothing arrived. For all of August they did not answer the phone. It is now October and they have sent us windows that are smaller than what we ordered, even though we asked them not to. This company is a joke. They do not respect their customers. Avoid them at all costs. Edit: GD Menuiseries finally sent us replacement windows. They were clearly made from poor materials so we refused to accept them.

Je confirme les avis précédents concernant la qualité de fabrication. La porte reçue (en retard) Tahi 4 était de très mauvaise qualité : bois très fragile, charnière de biais avec du jeu rendant les réglages impossibles : la porte est inutilisable au bout d'un an. Les points de serrure sont fixés dans des petites pattes en plastique : quelle sécurité ! Faute de tout, nous l'avons remplacée. Je déconseille vivement leurs produits.

Je n'ai pas encore receptionné les portes mais rien qu'avec le service client je suis satisfaite, Madame sarah avec qui j'ai traité depuis le debut était a l'écoute et tres efficace, je l'en remercie encore une fois. Ils proposent des améliorations, nous rappelles des elements a prendre en compte avant de commander et nous assistes jusqu'a la livraison.

Commande reçu en temps et en heure, matériel de qualité, il faudrait simplement refaire une instruction de montage plus explicite avec une nomenclature des pièces composant le colisage, un grand merci à l'équipe téléphonique à l'écoute et de bons conseils.

Portail 3,50 m de bonne qualité en méranti, parfaitement emballé et livraison programmée. Quincaillerie fournie et compléte.Bonne menuiserie nécessitant un primaire avant peinture ou autre application

J'ai commandé une porte Vauban reçue 3 semaines plus tard, une de plus que prévu initialement. 1 semaine de retard pour le chantier. Après réception, je me suis aperçu qu'une fiche réglable était de travers, en fait les trous sont percés de travers. Gd menuiseries m'envoi deux fiches de rechange. Ca ne m'avance pas, il faut que je pose la porte. C'est une porte vendue comme étant une porte à peindre. J'enlève les joints de porte marron, pas super le marron ne s'accorde pas avec toutes les couleurs . ce serait peut-être pas mal de mettre des joints noir ou gris pour que ce soit un peut plus neutre et passe partout. Je dégonde la porte pour peindre, je m'aperçois que le seuil a reçu un choc et est déformé de 5 mm sur une extrémité. impossible de redresser ça. Le cadre est hors équerre. Lors de la pose, je m'aperçois encore une fois, que toutes les gâches y compris la centrale doivent être décalées de 8 mm (trop important pour utiliser la vis de réglage en hauteur sur les fiches) vers le bas pour pouvoir fermer la porte. Et au moment de poser le canon, il s'avère que le passage du canon est excentré par rapport à la serrure donc ça force... Et une dernière chose, les ateliers des menuiseries extérieures sont situés au Philippines d'après le service commerciale. Donc si vous avez besoin d'une information technique apprenez le filipino ou l'anglais technique. Vraiment déçu d'être passé en direct chez GD menuiseries en pensant faire des économies et avoir du Made in France.

Entreprise très sérieuse, accueil des secrétaires au téléphone très professionnel et très aimable, à l'écoute du client (ce qui est plutôt rare de nos jours) et trouve une solution rapidement si soucis dans le produit. A recommander

Première chose, très bon accueil. A l’écoute du client et à sa disposition. Concernant le produit, rien à redire. Livraison en temps et en heure. Je conseille fortement et près à poursuivre pour un portillon.