MOSSE CHAUFFAGE

Livraison de 5 stère, bien servi Bois de bonne qualité Très pro, préviens quand il arrive Je recommande

Je suis très déçue, je ne recommande pas ce fournisseur de bois. J'ai commandé du bois dur et sec, prêt à l'emploi. Au lieu de ça, on m'a livré du bois humide, entre 30 et 40% d'humidité. La preuve : bien que le bois soit stocké dans de bonnes conditions (aération et à l'abri de la pluie), il moisit. Sans parler des risques associés au fait de bruler du bois non sec. Ce n'est pas faute d'avoir préciser que je voulais du bois dur et sec, prêt à l'emploi. Il y a tromperie sur la marchandise J'ai été livrée le 6 novembre à Hénin Beaumont sans précision écrite ou orale que le bois était humide. Si on m'avait prévenu que le bois n'était pas sec je ne me serais pas plainte et je ne l'aurais pas pris. Le bois est stocké à l'extérieur sous abri, sur une palette pour l'isoler du sol 6 janvier 2021 Ma demande, écrite, était du bois dur et sec, prêt à l'emploi. Je n'ai nullement était informée préalablement à la livraison ou pendant la livraison (c'est moi qui était présente lors de la livraison, je sais de quoi je parle). Si on m'avait prévenu, j'aurai refusé la livraison, tout simplement. Pourquoi me plaindre si j'étais au courant!? Cherchez l'erreur ! Vous êtes de mauvaise foi et ne voulez pas reconnaître vos torts. De plus, du bois entre 35 et 40% d'humidité ne peut pas sécher en 2-3 mois! Et pour vos "chanceux " clients qui ont été prévenus lors de la livraison (ce qui n'est pas mon cas), ce n'est pas très professionnel de votre part de mettre les gens devant le fait accompli lors de la livraison. Une chose est sûre je ne commanderai plus chez vous

Livraison de 5 stères de bois sans aucun problème. Commande effectuée début juillet, livraison 2eme quinzaine de septembre. Pas de mauvais bois (type sapin, bouleau ou peuplier) mais du charme (bois dur)... Recommandation de 4 mois encore de séchage par le livreur effectuée. Nickel. Je recommande.