AMRAR SAADI

Équipe catastrophique à l'accueil...déplorable. Cela fait 15 ans que mes parents sont chez Onela Elbeuf, et jamais la qualité de l'écoute et le manque de professionnalisme n'a été à ce point. La respnsable ne se soucis absolument pas du bien-être de ses clients, bien au contraire sa mauvaise foi et son incompétence rendent les choses chaque jour plus difficiles pour des personnes âgées, handicapées, et totalement dépendantes. Quand les dossiers deviennent trop compliqués à gérer elle préfère tout simplement se débarrasser de ses clients, quitte à employer des moyens plus que douteux. Agence à fuir.

Bienveillance, disponibilité, efficacité, flexibilité : l'équipe fait son maximum pour répondre aux besoins des patients et accompagnants, pour un résultat on ne peut plus satisfaisant. Merci de nous simplifier la vie, toujours avec bonne humeur, même quand nous sommes très exigeants. Vous êtes au top !

Équipe au top, bienveillante et à l’écoute des besoins. Qui sait proposer des aides spéciales adaptées. Ma mère en est ravie, et s’entend avec chacune des ses aides à domicile, souriantes et serviables. Une agence au service de l’humain à tout moment !!

Depuis 5 mois, j'ai besoin d'un(e) auxiliaire de vie, pour le ménage, jusqu'à présent rien n'a dire, je suis satisfait aussi bien personnel du bureau, toujours à l'écoute, et des aidants à domicile.

Laetitia est vraiment efficace. Toujours à l écoute et faisant preuve d initiative.

Je suis obligée de mettre une croix car dommage que l on ne puisse pas mettre des moins CATASTROPHIQUE A FUIR. Agence qui prend les patients pour des objets et qui ne respecte pas ses contrats UNE HONTE 🤬🤬

Très bien accueillie au bureau a l écoute, pareil pour les aides a domicile contente des prestations réalisées 😁 Je recommande 😊👌

J’ai été très bien accueillie et écoutée par les personnes présentes au bureau. Je n’ai pas pu donner suite car une place s’est libérée en structure