BAT

I went to the emergency room 3 times I broke my thigh bone years ago and went under surgery. Dr Nandiegou was the best. He did the greatest job. It could not be better. I walk normally, have no pain and the scares are hardly visible. I went in 2023 for food poisoning and spent the night. The nurses were very dedicated and did their best to ease the pain. I went recently in emergency room to remove an infected cyst. The team was exceptional, I hardly had to wait, I was taken in charge almost immediately, the surgeon and his assistant were very competent and above all very human. I will never forget their kindness as I was in a very distressed state. In every respect, the staff is very professional and I am very satisfied with my experience.

Même une étoile c’est trop ! Le service urgence maternité à fuir. Les infirmières présentes pas souriante pas aimable pas professionnelle. Elle sont non chalente, et prenne de haut. Enceinte elle me laisse en souffrance dans la chambre aucune solution ne m’a été apporté au boute de 2/3 heures… je décide de partir à l’hôpital de sens ou la prise en charge est plus sérieuse et plus professionnelle ! Un cauchemar je quitte ce service en pleure et angoisser !

Très mauvaise expérience. Enceinte de 31 SA, je suis venue aux urgences obstétricales inquiète et épuisée mon col c’étais ouvert J'ai été reçue par une soignante de forte corpulence portant des lunettes qui a fait preuve d'un manque total d'empathie et de professionnalisme. Ton agressif, attitude irrespectueuse et porte claquée en quittant la chambre. Un comportement inadmissible envers une patiente enceinte. J'espère que la direction prendra ce signalement au sérieux. Diagnostic erronée en plus , à lhopital de sens ils m’ont dit que mon col étais fermé et que j’avais une appendicite !!!

Mériterait 0 étoiles. Service des urgences catastrophique, interminable. 5h d'attente pour 3 points de suture, encore 3h à attendre... je suis partie à l'hôpital de Tonnerre ( qui sont très pro), 45 minutes après j'étais recousu. Les secrétaires sont désagréables, les soignants absents. Nous n'étions que 5 aux urgences. Les patients étaient à bout de patience. Nombre d'entre nous sont partis ailleurs. Un homme ensanglanté et souffrant à attendu plus de 2h sans soins. Une honte cet hôpital. Il faudrait revoir vos priorités au lieu de traîner dans les couloirs à discuter ! Je déconseille fortement

Mon père qui a 104 ans a été hospitalisé au service gériatrique. Je suis sidérée de constater le manque de tout. Quand je suis arrivée dans sa chambre à peine chauffée , il était couché avec pour seule literie, deux pauvres couvertures d’été et un dessus de lit en coton . Il portait la chemise de l’hôpital qui était déboutonnée et laissait ses épaules nues. Le pauvre grelottait. Il a fallut que je retourne chez moi pour apporter une couverture digne de ce nom car « on ne pouvait pas lui en mettre une autre ». Il a réclamé à boire on lui a apporté une boisson glacée qu’il n’a pas pu boire. Une boisson chaude ou même à température ambiante aurait été plus judicieux. Il y a très peu de personnels. J’ai hâte qu’il sorte . A l’entrée il n’y a pas de quoi s’assoir . En plus il n’y a pas suffisamment de places de parking. Et seulement 4 pour personne handicapée ce qui est mon cas. Je suis donc obligée de prendre un taxis . Je ne peux pas me permettre d’y aller tous les jours . La municipalité a beaucoup à faire. Et le gouvernement encore plus ! C’est une honte . Chaque fois que je sors de cet hôpital je pleure. J’ai été obligée de mettre une étoile sinon je ne pouvais pas publier mon message.

hôpital et le personnel est une catastrophe à lui tout seul ! Urgence gynécologique reçu comme des chiens l’interne préfère regarder TikTok sur son portable quand vous êtes en rdv avec. Pas d’ascenseur assez grand pour monter au troisième étage avec poussette ou fauteuil roulant seulement ascenseur réservé avec pass (il faut encore trouver quelqu’un avec la clef pour vous ouvrir). On vous oublie pendant 28h aux urgences!!! Rdv repoussé X fois Bref scandaleux.

Que les choses soient claires et dites pour tous. Nous avons la chance et la malchance d'habiter l'Auxerrois. La malchance car nous avons un hôpital de province exempt de professionnels de bon niveau. Donc tous les désagréments que cela comporte. La chance, car il y en a une, c'est que nous sommes à 1h30 de Paris (hôpital KB, Mechin....). Là vous avez de grands médecins, réputés et reconnus. Alors, entre 5h d'attente pour rien et 1h30 de trajet pour être bien pris en charge, mon choix est fait.

Les délais aux urgences sont clairement à revoir. Mon père est décédé à l’hôpital d’Auxerre. Le jour de son décès, son alliance a disparu. À la suite de cet événement, ( 1 an plus tard!!!!)j’ai été convoqué à une réunion avec deux médecins et un responsable, dont le seul objectif semblait être de m’expliquer qu’ils n’y étaient pour rien et qu’il n’y avait, selon eux, jamais eu de vol au sein de l’hôpital d’Auxerre. On m’a affirmé que la bague était simplement tombée ce jour-là, qu’il s’agissait d’une malchance, et que de toute façon « mon père ne reviendrait pas », même si l’alliance était retrouvée. Ces propos, au-delà du choc du deuil, ont été profondément blessants et irrespectueux. Depuis, chaque fois que moi ou un membre de ma famille devons entrer dans un hôpital, une angoisse permanente m’accompagne : celle de ne pas en ressortir vivant, ou de ne pas être traité avec l’humanité et le respect que toute personne est en droit d’attendre. Je souhaite donc attirer l’attention sur ce point : avant toute hospitalisation et a fortiori avant de mourir il semblerait malheureusement nécessaire d’enlever ses bijoux, afin d’éviter qu’ils ne disparaissent sans explication!! Ceci n’est pas une simple plainte, mais le témoignage d’une expérience douloureuse qui ne devrait jamais se reproduire.