BIO ECOLOGIES ENERGIES

A fuir ! Problème de pompe à chaleur ayant été installée 2 ans auparavant par l'ancienne propriétaire. L'un des commerciaux nous fait tourner en rond pendant 3 jours. Nous affirme que la garantie biennale peut encore intervenir malgré qu'elle soit dépassée de 3 mois. Puis le lendemain nous explique que notre garantie est terminée. Il ghost notre numéro, mais répond de suite à un autre et se sent bête, je cite "ah c'est vous le problème de chauffage". Un technicien nous contacte en visio, ne trouvant pas le problème, il nous dit qu'il verra avec son patron pour une intervention. Nous attendons l'intervention depuis maintenant 3 semaines. Nous tentons de joindre l'entreprise sous-traitante de l'installation, injoignable. Contactant le SAV, un employé nous répond, je cite " c'est qui ?", et "faut appeler à 15h et avant 17h sinon y a plus personne". Un employé du service comptabilité nous embobine avec la garantie decennale en confondant assurance particulier et garantie. De plus il nous dit, je cite "decennale ne veut pas dire 10 ans". Notre notaire affirme toujours, encore aujourd'hui, que la garantie decennale s'applique sur tous les composants hors le gros de la pompe a chaleur, s'il y a creation d'un système de chauffe. Tous les moteurs de recherche le confirment à leur tour. Le dictionnaire à decennale, définit bien ce mot comme signifiant 10 ans, ce qui avec de la jugeote est d'une évidence renversante. Résultat : un dépanneur Engie est venu nous régler le soucis, et a constaté l'installation désastreuse ayant été réalisée, sans configuration complète de la pompe. Les tuyaux de gaz existants auparavant ont été utilisé au cœur du système de la pompe a chaleur. Non nettoyés et vétustes d'avoir été trop brasés, le système de chauffe était paralysé par la boue. Pour notre pot à boue défectueux nous allons le changer par nous même car il est clairement impossible de s'entretenir avec du personnel qualifié dans cette entreprise, malgré l'avis de l'expert qui est passé

Joignable et disponible, société sérieuse. J’ai fait appel à Ecology'B pour l’installation d’une pompe à chaleur et d’autres travaux chez mes parents. Un grand merci !

PAC installée avec chauffe-eau solaire. Très bon conseil, fonctionnement fluide, bonne équipe sur place.