K B SERVICES91

Pro !

super

Intervention SAV impeccable et rapide. Merci beaucoup monsieur ! Très jolie soudure. J’ai également apprécié le professionnalisme de l’intervenant qui a vérifié l’étanchéité de la soudure. J’ai acheté mon poêle Nagano à Brisach L’atrier francilien de la ville du bois. Ils ne m’ont pas mis en contact avec ce service SAV agréé. Et ne m’ont proposé aucune solution. Ce revendeur est à fuir. N’achetez rien la bas. Alors que ce revendeur me fait poireauter depuis mi mai. Le défaut était une mal façon d’usine mais on ne m’ a proposé que de racheter un poêle à 3500 euros ou faire une hypothétique réparation à minimum 650 euros. ( déménagement, réparation dans atelier de soudure puis réinstallation)… mais ils n’ont pas trouvé de soudeur... J’ai pu régler le problème en 2h ( le temps de trouver le numéro), prise de rdv ultra simple faite en 3 seconde et intervention nickel. Coût total de l’intervention 258 euros que je compte incomber à Brisach.