CORREIA MIKAEL

Good prices, good service, delivery on time - all very good BUT a follow up email sent to 56 addressees, showing all our emails IS NOT GOOD. A simple error perhaps, but I now have a box full of Spam. I did ring to explain and they have apologised but it really shouldn't have happened. Therefore, only 4 out of 5 stars.

A fuir – sommes encaissées sans livraison ni remboursement Commande passée auprès de STONE & CARRELAGE en juillet 2025 pour un montant total de 2 956,12 € TTC, intégralement réglé. Lors de la livraison du 29 juillet 2025, 40 sacs de ragréage n’ont pas été livrés. Cette absence de livraison a été signalée immédiatement et reconnue par l’entreprise. Le remboursement de 669,60 € TTC, correspondant aux marchandises non livrées, est réclamé depuis septembre 2025. Depuis cette date, les demandes ont été multiples et répétées : – échanges téléphoniques, – courriels, – courriers recommandés avec accusé de réception, – et dernièrement une mise en demeure de payer adressée par mon cabinet d’avocat. Fin décembre 2025, l’entreprise a indiqué à mon cabinet comptable que le remboursement serait effectué. À ce jour, aucun remboursement n’a pourtant été réalisé, et aucune facture rectifiée n’a été transmise. Les échanges téléphoniques ont été courtois, mais sans aucune suite concrète. Le dossier est désormais suivi par mon cabinet d’avocats et mon cabinet comptable. Une procédure judiciaire est imminente afin d’obtenir le remboursement des sommes indûment conservées, ainsi que des indemnités pour le préjudice moral subi. Avis publié afin d’alerter les futurs acheteurs sur des pratiques inadmissibles et contraires aux obligations légales en matière de protection des consommateurs, notamment en cas de marchandises non livrées et non remboursées. »

Juste parfait du début à la fin!!!! 1/ Le commercial au téléphone fut sympathique et efficace, 2/ Ma commande a été traité et livré en 8 jours seulement, 3/ La société de transport a été professionnelle et ponctuelle: j'ai apprécié qu'on me communique un horaire de livraison précis, et qu'il fut respecté. 4/ Marchandise très très bien emballée et conforme à la description. Je vous laisse constater la qualité du travertin second choix en photos ci-dessous. Pour conclure, je ne regrette pas d'avoir fait confiance à cette société, je suis enchantée!!!!! Merci encore

J’aimerai que le patron, a savoir jean pierre, m'explique pourquoi il ne m’a toujours pas livrés mes 150 plinthes et 4 margelles qui manquaient dans la livraison. Depuis deux mois il ou un de ses salariés me dit cela part aujourd'hui. Je vous donne le téléphone du transporteur.....tout est faux , le transporteur n’a rien recu.....pourquoi mentez vous ? Vous ne répondez plus au téléphone ? Vous m'obligez a portez plaintes et a vous assignez en justice. J'attends votre réponse.

Nous avons passé commande deux fois et toujours au top. Service commercial à l’écoute et livraison nickel. Nous avons fait toute notre terrasse (en 2nd choix) de plus de 200m2, ainsi que l’intérieur du pool house (en 1er choix). Vraiment un rendu top dans la salle de bain et pour l’entretien parfait aussi. Je recommande en plus rapport qualité / prix nickel

Attention, entreprise à fuir. J’ai demandé un devis pour le façonnage de plinthes. Le prix annoncé sur le devis était plus élevé que celui affiché sur leur site internet. Après leur avoir signalé, ils ont corrigé le devis. Cependant, au moment d’organiser la livraison des plinthes, le prix a de nouveau augmenté. Je trouve cette façon de faire très peu professionnelle et trompeuse. Je ne recommande pas cette entreprise.

Du début jusqu’à la fin, nous avons été agréablement surpris par la qualité du service commercial et par la qualité du travertin opus premium. Habitant hors du département, nous ne savions pas à quoi nous attendre et pourtant tout était au rdv. Voici un rendu de notre pièce à vivre et salle de bain

J ai acheté 200 m2 de travertin Opus Romain qualité premium. Très bonne qualité, mon carreleur était étonné du rapport qualité prix et m'as demandé les références du fournisseur pour proposé le produit à ses clients. Je suis ravi du rendu final, que des compliments de la famille et des voisins.