RIAUX DIDIER

Beautiful stairs

Bonjour et Merci à l’entreprise RIAUX-escaliers Je tiens à vous informer, par ce mail, de la satisfaction que nous avons pu ressentir lorsqu'un de vos salariés s'est présenté dans notre nouvelle maison. (Adresse confidentielle). Effectivement, nous tenons à le féliciter du travail exemplaire qu'il a fourni, que ce soit en termes de qualité et de temps. Il a mis à peine la journée pour réaliser ce bel escalier et a laissé son lieu de travail propre, ce qui n'est pas le cas d'autres corps de métier. L'être humain est particulièrement critique, de base, alors il est nécessaire de l'écrire lorsqu'au contraire tout est parfait. Merci encore pour cette prestation et pour les petites attentions (t-shirt, étiquette...) Je pense que ce Monsieur, qui travaille dans votre entreprise mérite le meilleur. Il est un bon élément, il est impératif de le garder au chaud. Voilà ! Tout est dit sur ces quelques lignes. Bravo à lui. Il est le bienvenu s'il passait par hasard chez nous, boire un café ou autre et vous pouvez lui transmettre mes coordonnées sans soucis afin de lui dire de vive voix. Je vous remercie. Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement,

La pose de notre escalier est une vraie réussite. Le travail est soigné, précis et met parfaitement en valeur l’espace. Le rendu est à la fois esthétique et harmonieux, au point que tous ceux qui le voient le trouvent superbe. Un résultat à la hauteur de nos attentes, qui apporte un vrai cachet à notre intérieur. Je recommande le @Groupe RIAUX

Reponse au fabricant: Non, votre escalier ne respecte pas la loi de Blondel, comme l'ont relevé les 3 experts judiciaires qui se sont succédés. De plus, le constructeur n'a jamais assisté à aucune expertise. Vous mentez. Venez donc essayer de monter mon escalier et vous comprendrez mon mécontentement.. autrement essayez de le descendre sans vous tuer! Car cet escalier qui ne respecte aucunement la loi de Blondel et il en prime il est arrivé très abîmé, du travail d'amateurs. Je rejoins tous les avis négatifs amplement justifiés: défauts flagrants tels que écarts entre les marches, découpe de travers, usure anormale, plusieurs marches abîmées voire fendues, limon dégueulasse, bois fêlé par endroits, des rayures partout, escalier extrêmement glissant et qui craque.. Zéro qualité, matériaux déplorables. Cet escalier est dangereux et sa pose est digne d'un gamin de 4 ans. En plus ils m'ont littéralement défoncé la poutre du salon en le rentrant comme des barbares (cf photos de l'expert judiciaire ci-jointes).

Très déçu de cette entreprise et surtout du commercial, malheureusement on ne savait pas que c était eux l escalier car nous passons par une autre entreprise,cela fait six mois que nous attendons notre escalier,en janvier on nous dit que l escalier est commander et en mars on reçoit un mail pour nous dire qu un commercial va passer prendre des côtes pour la fabrication,donc là le commercial se pointe avec son super laser,prend ses côtes nous dit qu il fait parvenir le devis a notre entrepreneur 15 jours passent et toujours pas de devis et la fin avril on reçoit enfin notre escalier et la surprise lors de la pose le weekend de l ascension et oui h en as qui bosse pour rattraper leur retard on s aperçoit que l on as pas les bons poteaux pour soutenir l escalier donc bien-sûr fin de chantier car eux était en weekend,le lundi on l es appel bien mal en soit pour faire le point avec eux et ils nous disent qu ils vont les refaire pour les avoirs pour le weekend de la Pentecôte et la rebelote pas de poteaux ça repousse tout les vendredis en nous disant qu il relance la production les semaines qui suivent donc là vendredi demain et ba nouvelle réponse fabrication la semaine prochaine donc ce weekend encore bloqué nous montons avec une échelle et bien-sûr désagréable au téléphone, a fuir je recommande pas cette entreprise

Nous apprecions beaucoup le design et l'ergonomie de l'escalier et de la rampe. Les matériaux sont de qualité et la pose est tout simplement parfaite. Nos interlocuteurs (contacts seulement à distance) ont été à notre écoute pour répondre à nos besoins. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins! Passez votre chemin. Société qui fait en quantité mais pas en qualité. Ne tient pas compte de la demande du client et demande en plus la totalité du paiement sans tenir compte des dégâts et du temps de livraison.

Nous avons fait construire notre maison avec Maisons Création. C'est le groupe Riaux qui a été choisi par notre constructeur pour la pose de l'escalier et nous n'avons pas été déçus du résultat. Le rendu est très beau, l'escalier est bien posé et apporte un vrai plus à notre salon. Il était également très bien protégé pendant la durée du chantier pour éviter qu'il ne s'abime. Un grand merci :)