GROUPEMENT MOSTRA

Bonjour, L entreprise Saretec a été mandatée par le gan suite aux dégâts causés par un tiers contre notre entreprise. (fermeture du magasin pendant 8 semaines, déménagement du magasin pendant 5 mois). La gestion de la perte d'exploitation fut plus que laborieuse. la première question qui me fut posée alors que l'on venait juste de déménager est : - comment expliquez Vous la baisse de votre chiffre d'affaires? l'expert n'a cessé d'appliquer des formules de calcul sans prendre compte les particularités du dossier. Lors de la réunion de clotûre, j'ai compris qu il ne maitrisait pas le calcul des marges puisqu'il m'a indiqué que mon taux de marge avait augmenté parce que mes achats étaient moindres. Je passe l'épisode où toujours lors de cette réunion, il part de celle ci avec le responsable du Gan et reviennent pour négocier. Le summum a été atteint lorsque ce Monsieur, ne comprenant pas une fiche de paie comportant des heures supplémentaires commence à m'accuser d'avoir "saucer" la fiche de paie, des excuses ont tout de même été faites 1 mois et demi plus tard sur le bout des lèvres. Modestement, à mon niveau je conseille à tous les sinistrés subissant une perte d'exploitation de ne faire confiance à personne. Qui mieux que l'assuré connait son entreprise? Je suis gérant des cafés querry à Pontarlier et sans prétention je reste disponible en cas de besoin d'un assuré sinistré. Si toutefois, un responsable saretec est interpellé par cet avis, je reste bien évidemment disponible, je n'ai rien à cacher.

Suite à un sinistre après tempête, nous remercions l’experte (Marina) qui est intervenue. Elle a été à notre écoute et a fait preuve d’un grand professionnalisme. Son rapport d’expertise a pris en compte tous les dégâts subis et nous a permis d’être remboursé par notre assurance. Merci encore.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai été en Rv en visio avec Mr Nicolas Lustig expert chez SARTEC pour l’expertise de ma clôture après la tempête, et je tiens à souligner la qualité de son accueil. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de bienveillance tout au long de son intervention. Je suis très satisfaite de son accompagnement et de la clarté de ses explications. Il a pris le temps de m’expliquer chaque point avec clarté et bienveillance, et le devis d’estimation établi me convient parfaitement car il est tout à fait en rapport avec mes attentes. Un grand merci pour son sérieux et son amabilité. Isabelle F