CAUSS'ALU

Nous avons eu recours à ce fabricant et installateur de fenêtres qui a réalisé un travail remarquable lors du début du chantier. Et puis sans que nous n’en comprenions les raisons, et malgré nos nombreux appels et relances, plus de sons et d’images !!!! Actuellement, Nous avons un souci avec un des volets des dernières fenêtres, nous avons en toute logique, recontacter M. Caussinus pour lui demander d’assurer son service après vente, il a décroché sur des numéros inconnus. Quand il s’agit de nos numéros de tél connus, personne ne décroche et surtout ne rappelle pour donner suite à nos nombreux messages. C’est regrettable car le travail de cet entreprise a été remarquable, M. Caussinus est quelqu’un de très courtois, il a su trouver des solutions à toutes nos demandes. Le chantier était conséquent, 22 fenêtres dont des baies vitrées. A ce jour, nous ne comprenons pas cet absence de réponse, de suivi et d’intervention. Je laisse donc ce message suite à mon deuxième appel de ce jour et regrette de devoir laissé un tél commentaire car nous avons beaucoup apprécié notre collaboration. Peut être que M. Caussinus comprendra la nécessité d’un service après vente à la hauteur de la qualité de ce qu’il propose lors de ses chantiers.