SOCIETE NOUVELLE ALSA FERMETURES

Nous avons fait appel à Alsa Fermeture pour changer l'intégralité de nos fenêtres et volets et nous ne pouvons que conseiller cette entreprise. Parmi les devis que nous avons fait faire, ce sont les seuls à nous avoir proposé une solution complète pour répondre à des soucis d'isolation avec un devis très détaillé et à un tarif honnête. Lors des travaux le travail a été fait de manière efficace et consciencieuse avec des matériaux de qualité. Nous avons eu un souci de télécommande pour un volet après coup et ils ont été très réactifs dans la résolution du problème. Du devis au SAV, c'est un sans faute avec toute une équipe très sympathique !

De nombreuses malfaçons dans le montage et la pose s'agissant plus particulièrement des volets (attaches cassées, lames inadaptées, problèmes récurrents de course, etc...). L'équipe a du repasser un nombre incalculable de fois pendant et après le chantier. Aujourd'hui encore les dysfonctionnements subsistent. Le patron a systématiquement nié les difficultés pourtant imputables à ses collaborateurs ce qui nous a obligé à passer par le médiateur qui a contraint l'entreprise à agir en réparation. A fuir d'urgence...

J'ai fait appel à eux sur conseil d'un ami dans le cadre du remplacement d'une baie vitrée. Je suis ravie ! Les ouvriers étaient parfaitement à l'heure, ils ont démonté très proprement la fenêtre existante et ont tout nettoyé en partant ! Le fenêtre nécessite un petit réglage et ils vont passer le faire le demain, soit le lendemain de ma demande. De plus, mes interlocuteurs étaient polis, professionnels et osons le dire, sympa. Le tout pour un tarif très compétitif !