BELLARI MOHAMED

RAS

Je mets 2 pour le tarif qui intéressant mais sensiblement identique aux autres néofournisseurs mais pas plus car l’éthique étant important pour moi je n’ai pas apprécié que la personne avec qui j’ai échangée et souscrit ne m’ai pas dis d’effectuer mon abonnement en ligne et non par téléphone afin que la personne qui m’a parlée d’eux profite du parrainage. J’ai appelé dès le lendemain mais soi-disant impossible…

Je suis passé chez ce fournisseur afin de faire des économies et par démarche écologique. Mauvaise surprise: ma mensualité a tout d'abord énormément baissé. J'ai appelé à plusieurs reprises à quelques mois d'intervalle à chaque fois, pour leur demander de ré-augmenter la mensualité. Le service client m'a soutenu à chaque fois que tout était normal, que la pose récente de panneaux photovoltaïques expliquait ce tarif, et qu'il n'était pas possible d'augmenter la mensualité autant que je le demandais.. Résultat de fin d'année: 800 euros de régularisation, que j'ai pu payer en l'étalant sur 6 mois... l'entreprise n'a rien voulu savoir par rapport à mes multiples alertes.