GHISLAIN JEROME

Expérience catastrophique. Ce magasin est à BANNIR. Début des travaux 16.11.2020 et toujours pas conforme au niveau des plinthes. Tout à commencé par la réception à la maison d'éléments non conforme à la commande (pas la bonne hotte ni la bonne couleur d'évier ni le bon robinet, bandeau de granit gauche trop court), puis une pose calamiteuse par des gens incompétent et sans conscience professionnelle (fixation de la hotte dont les commandes se trouvaient à 2m de hauteur, pas de mise en place du clapet sortie hotte ,raccordement du tuyau sur carcasse, lors du meulage de la plaque de granit de la poussière est allée dans 6 glissières qu'il a fallu changer, barrette de granit devant la plaque induction tenue avec du scotch est tombée et s'est cassée, bandeau au dessus du micro-ondes est tombé et l'angle HS à été changé, plinthes non ajustées correctement par endroit 15mm entre le dessus de la plinthe et le dessous du meuble donc envoie d'un autre poseur qui reviendra d'autre fois car ce n'est jamais bon, en fixant le frigidaire il a traversé le plafond du meuble qui a éclaté car la vis était trop longue et rebouché avec du mastic.......etc. etc.) ces sois disant poseurs, pour eux les malfaçons qui ne se voient pas, ce n'est pas grave!!! Lorsque je n'ai pas voulu régler le solde car ce n'était toujours pas conforme, le gérant m'a envoyé l'huissier qui dernièrement est venu voir et qui à dit que c'était du travail de cochon. Voyez l'état d'esprit du gérant qui à de sacrées lacunes en commerce. JB CANTEGREL MONTAYRAL L

Cuisine pour un appartement bordelais, le magasin m'avait été conseillé par une amie. Premier contact positif, écoute, conseils, devis. A part le devis à refaire après contrôle (quelques erreurs facturées à tort), la commande est lancée. Arrive le moment de la livraison et du montage, et là...c'est le drame. Le magasin se désengage du montage et demande, par l'intermédiaire du poseur préconisé, que l'on traite directement le montage en direct avec lui: malin quand on ne veut pas assumer un poseur douteux. Ayant vu le poseur en question à l'oeuvre sur le chantier de mon amie, je l'ai surveillé comme le lait sur le feu, lui demandant même d'exécuter les finitions. Du jour de la commande, le magasin n'a plus jamais donné signe de vie... Vous êtes prévenus. Contrairement à ce que prétend le gérant (que je n'ai jamais vu ni entendu par téléphone par exemple), j'ai signé un devis avec la pose comprise. Un devis signé est donc accepté y compris et surtout pour le prix. Je tiens le document à sa disposition. Mais le vendeur ayant eu connaissance par mon intermédiaire des gros problèmes sur le chantier de mon amie, a fait demander par le poseur que je traite directement avec lui. Et depuis, je n'ai plus jamais eu de nouvelles de sa part... J'estime avoir constaté avec objectivité la situation, le gérant ne supporte visiblement pas la critique, quitte à être de mauvaise foi. C'est dommage. L' avis de mon amie arrive...Chacun pourra juger, c'est la liberté du client, n'en déplaise aux commerçants qui refusent de se remettre en question.

L'ensemble de l'équipe est très sympathique et très professionnelle.. Toujours de bons conseils pour vous aider à faire vos choix. Nous sommes pleinement satisfait des projets pour notre cuisine et salle de bain 👍. Produits de qualité à des prix très correct

Quel bonheur ! Des professionnels pareil ça ne cours pas les rues !! Notre cuisine est splendide avec des conseils avisés un choix sur mesure et une qualité au top ! Du choix de la cuisine jusqu’à la fin de la pose nous sommes ravis 🤩 ! Nous recommandons les yeux fermés !

Merci au gérant de la société qui est venu constater les problèmes de pose de Fred et qui a fait intervenir Yannick . Celui-ci a repris le chantier pour remédier aux finitions. Il a fait un excellent travail. Je suis satisfaite au final car la société a rattrapé ses erreurs. Malheureusement, il est difficile aujourd'hui de trouver des poseurs qualifiés. Mon précédent avis était : Des meubles de qualité mais les problèmes ont commencé à la dépose de l'ancienne cuisine. Défaut  de conseil:Chantier stoppé car  le vendeur n'avait pas anticipé les conséquences de la dépose de l'ancienne cuisine qui nécessitait le remplacement partiel de la cloison. Je dois donc trouver un plaquiste disponible immédiatement et je dois payer des frais supplémentaires qui n'étaient pas prévus dans mon budget. Ce n'est que le début car ensuite il y a eu un problème avec le plan en dekton. Le trou de commande de vidange de l'évier n'était pas fait en usine et le poseur n'avait pas le matériel pour le faire.Je devais donc ouvrir le tiroir pour accéder à la commande jusqu'à ce que je décide de faire intervenir un artisan.Un problème de plinthe également qui n'a pas été découpée aux bonnes dimensions puis la nouvelle plinthe était trop large. Je n'oublie pas le siphon mal raccordé. Du coup au 1er  branchement du lave-vaisselle, inondation dans la cuisine. Autre problème avec les meubles hauts :une cheville fixée en biais a fait un trou dans la cloison que j'ai dû reparer avec du plâtre + des problèmes de finition(joints mal faits ou absents à certains endroits).Pour finir  le magasin ne s'est jamais inquiété de la fin des travaux ni de ma satisfaction de cliente. Photos et documents à l'appui si nécessaire. En résumé très déçue.

Merci à Laurent et Sylvie (personnes sérieuses et très compétentes) pour avoir réalisé notre projet, une cuisine magnifique et avec des éléments de très bonne qualité la preuve tout ceux qui sont venus la voire étaient émerveillé par sa beauté. Merci aussi à Aurelien le menuisier qui ne demande qu'à être connu pour ses compétences son sérieux et sa gentillesse. Bon vent à toute l'équipe car vous avez tout pour réussir et encore MERCI

Nous avons fait appel à Laurent et Sylvie pour un bureau et un dressing sur mesure. Le résultat est magnifique et en accord avec nos attentes. Accueil et professionnalisme irréprochables !! Des matériaux et prestations hauts de gamme!! Je recommande vivement cet établissement !!!

Merci à Laurent, cuisine magnifique 🤩 Bon conseils et qualité de pose sont au rendez-vous ! Équipe très professionnelle et sympathique.