S.A.V. SOLUTION

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Téléphone bloqué, Orange ne me pose aucune question sur l'historique et me répondent qu'ils ne peuvent rien faire sans mon mot de passe. Cet opérateur me dit de me diriger vers un technicien informatique. ReTeck étant le plus proche, je me rends sur place où la question suivant m'est posée : Avez-vous été sur un site sécurisé aujourd'hui ? A ma réponse positive, il me demande de faire le mot de passe du matin. En 30 secondes, mon téléphone était débloqué. Un grand merci à ReTeck pour leurs professionnalismes.

Je suis venu récemment pour faire réparer la vitre arrière de mon téléphone. L’accueil était correct et l’intervention consistait finalement à remplacer la vitre ainsi que le châssis. Cependant, après avoir récupéré mon appareil, j’ai constaté plusieurs problèmes qui n’étaient pas présents avant : le vibreur ne fonctionne plus, le son grésille, et il est désormais très difficile d’entendre les interlocuteurs lors des appels. Je trouve cela assez décevant, surtout pour une réparation de ce type. Si j’avais su j’aurais mis les 200€ dans un nouveau téléphone.

J’ai acheté un chargeur Charge rapide double entrée . Ayant un doute sur le type de câble De mes appareils, j’ai demandé Si c’était possible d’être remboursé le lendemain tout en ramenant le matériel non ouvert. Le vendeur m’a affirmé que oui, du coup Je suis passé ce jour, pour me faire rembourser le chargeur. Autre vendeur, Autre conditions. Pas de remboursement juste un avoir. Dommage que les vendeurs ne soient pas coordonné sur la réponse à apporter aux clients.