SUKDOLAK SEBASTIEN

Super !

Nous sommes habitués depuis plusieurs années à acheter du matériel de qualité au sein de ce magasin, mais aujourd'hui nous en sortons décus, cela fait deux fois que l'on nous refuse les réductions affichées sur seul motif de régler en chèque cadeau. Après consultation de leurs CGV cela n'est écrit nul part ! Nous travaillons pour les gagner ces chèques cadeaux. De plus la vendeuse n'était pas commerçante du tout...

J ai commandé et payé pour un rangement sous étagère de 9cm et j ai recu un de 6 cms. Site pas fiable. Je ne recommande pas

Commandé sur le site web, la commande a été envoyée et livrée tellement vite, du jamais vu! Merci beaucoup je recommande à 100%

FUYEZ !!!!!! On a perdu 1000€ !!! Nous avons acheté un appareil TRÈS ONÉREUX chez eux, livré avec une partie des accessoires manquants, ce qui rend l’appareil INUTILISABLE. Leur service client se contente de nous répéter, encore et encore, que nous avions 14 jours pour signaler les éléments manquants. Mais lorsqu’aucun détail n’est fourni sur la liste des accessoires, comment voulez-vous s’en rendre compte avant la première utilisation ? Celle-ci a eu lieu un mois plus tard, car il s’agissait d’un cadeau. Le livreur était pourtant présent lors de la livraison et a confirmé que les cartons étaient en parfait état et bien scellés. Tout laissait donc penser que l’ensemble des accessoires était présent, ce qui n’était manifestement pas le cas. Le service client ne veut rien entendre, ne propose aucune solution, et il est même impossible de racheter les accessoires manquants. Pourquoi avoir un service client lorsque la définition même d’un service client est d’accompagner et de résoudre les problèmes des clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélité, et que celui-ci ne répond à aucun de ces objectifs ? FUYEZ !!!

De passage au magasin de Caudan, et, afin d'éviter de faire attendre les autres clients, et moi-même, je demande du papier cadeau. Refus catégorique de la caissière ! On ne donne pas de papier, nous faisons les paquets cadeaux ici. Ton peu aimable ! Désagréable ! Bien les commerçants qui se plaignent de la concurrence d'internet !!! Une étoile s'est encore trop !

Excellent magasin autour des arts de la table, avec beaucoup de choix, de l'excellente qualité et de bons conseils de la part de l'équipe de vente.

Beaucoup de choix, et surtout de très bons conseils. Nous avons eu toutes les explications pour choisir la cuisson en poêle inox, merci à la super conseillère qui nous guider et expliquer. Pro et sympathique