S.C COCO BROTHERS

Suite à un appel téléphonique de Mme Richard aujourd'hui me demandant de modifier mon avis, car ma note de 1 étoile semble impacter leur activité, je souhaite apporter quelques précisions. Une note reflète le ressenti selon la situation vécue. Initialement, j'avais attribué 5 étoiles en raison de la qualité relationnelle de M. Richard et de ses conseils avisés, ainsi que de la construction réalisée, malgré quelques soucis qui peuvent survenir sur un chantier. Cependant, au fil des ans, des problèmes structurels sont apparus et la diminution de 5 à 1 étoile (en octobre 2023) est due à l'absence de réponse de la société Richard pendant 3 mois alors qu'une problématique importante sur la maison était constatée. La société Richard a toutefois engagé sa garantie décennale fin 2023 pour tenter de résoudre ce litige. Je passe de 1 à 3 étoiles pour le moment, car aucune solution n'a encore été apportée. Ma propriété présente toujours des fissures profondes sur les murs, des décalages de l'axe vertical, ainsi que de multiples microfissures horizontales à mi-hauteur de chacune des 8 baies vitrées et de certaines fenêtres. Une expertise menée par GROUPAMA, l'ancienne décennale de la société Richard, le 31/05/2024, n'a pas encore donné de retour. Les mois passent sans solution. Je comprends que cette situation est compliquée pour tout le monde, en particulier pour nous, et que M. Richard, toujours agréable et de bon conseil, semble aussi désemparé que nous face à cette situation. Je modulerai mon avis au fur et à mesure de l'évolution de la situation, en conservant les traces de mes précédents avis. J'espère de tout cœur que les problèmes seront résolus et que je pourrai à nouveau attribuer 5 étoiles.

Une entreprise sérieuse et compétente.

Entreprise familiale sympathique et serieuse

Catastrophique