HAPINOV

À fuir !!!!! Si vous ne voulez pas perdre votre argent . Entreprise très malhonnête . Une VMC à haut rendement à 2600 euros avec des gaines écrasées , qui pendouillent , non tendues On nous a demandé à plusieurs reprises de démonter notre terrasse en bois (qui était une terrasse en bois en hauteur ) ce qui faisait le charme de notre jardin pour leur permettre de faire l'isolation de la façade extérieure . Au départ il avait été prévu avec eux que l’isolation devait arriver beaucoup plus bas. Au final l’isolation a été arrêtée à 1 m 50 de hauteur du mur , ce qui donne un rendu final très moche et un pont thermique non respecté . (Le comble du comble nous dire après qu’il ne nous avait pas été demandé de retirer la terrasse ) Résultat on se retrouve avec une façade non terminé , sans terrasse , avec un accès au jardin très dangereux pour nos enfants (un grand vide de plus d’1m50 quand on ouvre notre baie vitrée sur la gauche ). Les finitions n’en parlons pas ….. Des gouttières fixées à « l’arrache » Des matériaux facturés non installés ( fronton etc….) Les arrêtés de mairie qui ne sont pas demandés en temps et en heure résultat : un échafaudage monter et démonter dans la même journée . Ils sont injoignables sauf pour venir chercher leur chèque . Malgré la constatation par des représentants de l’agglomération de Béthune des malfaçons , le gérant Mr Laurent refuse d’y remédier . C’est à nos frais . Beaucoup de photos à l’appui dommage que le nombre de photos soit limité ….

À fuir !!!!! Si vous ne voulez pas perdre votre argent . Entreprise très malhonnête . Une VMC à haut rendement à 2600 euros avec des gaines qui pendouillent non tendues, on nous a demandé à plusieurs reprises de démonter notre terrasse en hauteur pour permettre l’installation de l’isolation de la façade car elle devait arriver jusqu’en bas pour au final arrêter l’isolation à hauteur de notre carrelage de maison (en nous disant finalement qu’il ne fallait pas la retirer .) Résultat on se retrouve avec une façade non terminé et sans terrasse avec un accès au jardin très dangereux pour nos enfants (avec un accès dans le vide au niveau de la baie vitrée). Les finitions n’en parlons pas ….. Des gouttières fixées à « l’arrache » Des arrêtés de mairie qui ne sont pas fait Ils sont injoignables sauf pour venir chercher leur chèque . Malgré la constatation par des représentants de l’agglomération de Béthune des malfaçons , le gérant Mr Laurent refuse d’y remédier . C’est à nos frais . Beaucoup de photos à l’appui dommage que le nombre de photos soit limité ….

A fuir ++++++++ et entreprise qui ne devrait même pas exercer car encaisse votre acompte sans réaliser les travaux., un devis signé en septembre 2025 avec acompte encaissé et projet non réalise. Incompréhension , devis signé et travaux ne se font pas, on vous donne aucune raison, pas de communication au sein de cette société et le technicien Quentin qui ne répond jamais à ses messages et ne donne pas signe de vie. Acompte que j’ai récupéré sur intervention de ma protection juridique sinon je restais dans le flou total. J’avais fait appel à cette société car j’avais déjà fait appel à elle pour des entretiens pompe à chaleur etc et la pose d’un adoucisseur qui s’est bien passé.Donc j’avais confiance. Mais là, Ils ont manqué de professionnalisme et je ne les prendrais plus jamais.

Entreprise à fuir absolument. Rdv pris pour l’entretien de notre poêle à pellets; un technicien se présente à 18h à la maison en disant qu’il n’aura pas le temps de réaliser l’entretien, et que c’est à nous de reprendre un rdv (l’entreprise n’a pas la politesse de reprogrammer un rdv visiblement). 2eme rdv pris par nos soins; 2eme demi journée de congés posée donc; 1 semaine avant le rdv, la porte du poêle s’est décrochée (du à un défaut d’installation au niveau des vis permettant la fixation de cette porte; selon l’entreprise à qui nous avons fait appel par la suite : la vis a été fixée à l’envers lors du montage du poêle…) le rdv n’a pas été avancé pour autant, malgré le fait qu’on leur signale qu’il faisait 11 degrés dans notre maison. Le jour du rdv à 17h30 : appel de l’entreprise : ils ne passeront pas ce jour là et vont nous recontacter pour un passage dans les semaine à venir; aucune gêne donc à laisser les clients sans chauffage pendant plusieurs semaines en plein mois de novembre! Nous avons insisté, il était convenu qu’un technicien passe le lendemain pour au moins raccrocher la porte et que nous puissions utiliser le poêle (notre seul mode de chauffage dans la maison). Le technicien est bien passé mais était seulement là pour prendre des photos, afin de réaliser un devis. Devis que nous n’avons à ce jour jamais reçu depuis début novembre. Entreprise décidément très malhonnête et irrespectueuse de ses clients; à contacter uniquement si vous avez envie de payer très cher pour un chauffage qui ne fonctionne pas !

Entreprise à fuir . Pac installé par cette entreprise en panne quelque mois après . Technicien qui ne c'est pas où il regarde . Pac inadapté par rapport à la superficie de la maison alors que les mesures on étais prise par leurs soins. consommation énorme d'électricité . Mauvaise communication dans cette entreprise . Feu à bois godin pieces qui tombe du feu , photos prise par leurs techniciens toujours sans réponse de leurs par depuis l'été 2025 Très déçu

Antoine nous a bien aidé pour la mise en œuvre des travaux ainsi que le commercial précédent, Tristan. Quentin nous a donné de bons conseils pour la visite technique. Thomas et Damien ont fait du bon travail pour le montant de la PAC, du ballon thermodynamique et les VMC. Un bémol, c'est que le chantier n'a pas été nettoyé :-( et quelques petits autre couac mais qui vont être résolus je l'espère. Je recommande cette entreprise avec ses employés très dynamiques et sympathiques.

Merci à Ludo pour son professionnalisme. En effet deux rendez vous de pris pour avoir un résultat nul, les appels téléphoniques, deux lapins, et trois demi journée que j'ai dû poser (l'entretien de mon feu + le ramonage toujours pas fait). Merci de me communiquer vos démarches pour obtenir un dédommagement de 12h de RTT posé auprès de mon employeur. Merci du retour.

À fuir Rendez-vous pris pour nettoyage et ramonage de notre poêle à granulés des délais super long pour au final voir personne arriver le jour J avec une tranche horaire de 13h à 17h une après midi de congé pour rien.... Bien évidemment sans prévenir le client.... Je l'ai appris car moi même j'ai appelé la secrétaire qui n'arriver pas à le joindre Pour me rappeler et dire il ne viendra pas bien sur sans excuse et sans raison donné Seule proposition reprendre un rendez-vous nan mais certainement pas J'irai ailleurs Aucun sérieux dans tout ça