DS

Correct.

NUMBER NOT VALID IN THE UK

Sometimes good , sometimes useless

Unterirdisch Mitarbeiter haben keinen Bock, sagen sie auch unverholen und lassen dich da stehen. Wird auf jedenfalls Konsequenzen haben. Wer ein DS7 fährt braucht einen verlässlichen Pannendienst, denn die Kiste bleibt alle 100km stehen

Ich habe mit meinem DS7 einen Totalausfall erlebt und musste auf die DS Assistance vertrauen – ein schwerer Fehler. • Nach Pannenmeldung wartete ich insgesamt über 5 Stunden im Auto, weil mehrere zugesagte Abschleppdienste einfach nicht erschienen. • Niemand hat mich proaktiv informiert, sondern nur auf mein Nachhaken hin kam heraus, dass wieder abgesagt wurde. • Am Ende wurde mein Fahrzeug in eine falsche Werkstatt (Citroën statt DS) gebracht, die das Auto gar nicht reparieren darf. • Mir wurde mehrfach am Telefon falsche Auskunft gegeben („Werkstatt weiß Bescheid“ – tatsächlich wusste niemand etwas). • Seit Tagen steht mein Fahrzeug unberührt in der falschen Werkstatt, eine Lösung oder Rückmeldung von DS fehlt bis heute. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern grenzt an Irreführung und Vertragsbruch. Wer hier eine verlässliche Mobilitätsgarantie erwartet, wird bitter enttäuscht. Ich rate jedem dringend ab, sich auf die DS Assistance zu verlassen – im Ernstfall wird man allein gelassen.

Nous sommes tombés en panne avec notre DS à 500 km de notre domicile. Nous avons donc contacté DS assistance. Le remorquage a été rapide et DS assistance nous a trouvé un véhicule de location pour rentrer à notre domicile (avec taxi pour aller le récupérer). Lorsque notre voiture était prête, l'assistance nous a réservé des billets de train avec taxi pour les trajets domicile-gare et gare-garage. Rien à dire sur la prise en charge et nous avons toujours eu des personnes agréables au téléphone

Catastrophe....véhicule acheté il y a 3mois, garantie 12 mois La voiture a refusée de démarrer lundi elle a donc été dépannée dans un garage ds a 1 heure de chez moi apparament seul ce garage été dispo, on nous signale plusieurs problèmes, batterie, mise a jours... 3 jours après aucun véhicule de prêt proposé même en réclamant, impossible de joindre le garage. Le dossier reste en suspend car il ne rentre apparemment pas dans la garantie alors que le véhicule a été acheté il y a 3 mois sous garantie 12 mois !!! DS3 cross back électrique 20 000km

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Je paye depuis 3 ans l’assistance Soucis moteur on me garanti un véhicule de remplacement apres remorquage ! Nombreux appel aujourd’hui , a chaque fois on me dit qu’on va me rappeler mais rien ils nous laissent en galère … bref tu paye pour rien pendant des années !