RAHMANI MAROUANE

It have a nice Christmas decoration

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Personnel impoli

Expérience frustrante, j’ai attendu un mois pour une simple démarche à cause d’un manque de communication. Heureusement, d’autres agents ont rattrapé l’erreur et ont réglé le problème en quelques minutes. Avec un peu plus d’organisation, le service pourrait être bien meilleur. L’accueil et la réactivité varient donc beaucoup selon les personnes, ce qui rend l’expérience frustrante.

Ça faisait un bout de temps que j'avais pas mis les pieds à la mairie...L'agencement est super...les hôtesses d'accueil sont très accueillantes en particulier Jannick, très aimable et souriante. En revanche le services des états généraux une catastrophe. J'ai attendu 1h avant qu'on appelle mon numéro. J'ai dû aller me renseigner pour savoir s'il n'y avait pas un oubli et la dame qui m'a accueilli au guichet ne s'est même pas excusée pour l'attente. On attend mieux la prochaine fois d'une si belle mairie

Pour faire une carte d identité, faut prendre rdv. Jusque là, ok. Mais quand vous arrivez et que vous patienter 1h, je vois pas où est l'intérêt de prendre un rdv si c est pour prendre un ticket et faire la queue comme tout le monde. Nul!!

Personnel accueillant et souriant. Bonnes explications sur la demande, par contre manque de réactivité flagrant de la mairie qui ne me propose pas de rdv avant 2 mois ( attestation d’accueil), volonté flagrante ou manque d’organisation?? Rectification, suite à la 1ere visite la conseillère a vivement recommandé de revenir pour voir si des rdv auraient été annulés. Dont acte, je suis revenu 3 jours après et « miracle «  des créneaux ont été ouverts. Rdv 6 jours après. 👍