MAISONS CAP OUEST

Expérience très difficile: informations contradictoires, manque de transparence, oublis importants et communication compliquée. Et pourtant, ça avait bien commencé: notre conducteur de travaux était au top. Puis lorsqu'il a été en arrêt, tout à changé. J'ai été très patiente les premiers mois. J'ai attendu de longues semaines (pendant lequel le chantier était à l'arrêt sans aucune explications) avant de les appeler: le chantier s'est arrêté en mars, j'ai eu le directeur Mr Beaucourt au téléphone en juin pour la première fois. Trois mois, je pense avoir été assez patiente. Je ne me suis pas énervée. Je ne lui ai demandé qu'une seule chose: de la communication. De rester informée. Il m'a assuré que je serais régulièrement tenue au courant. Nous sommes ensuite restés 5 mois sans retour et sans réponses à mes messages, avec un chantier complètement en stand by. Lorsque ça a repris en octobre, première surprise: les modifications effectuées sur plan en février n'ont pas été prise en compte! Des toilettes là où on en voulait pas, pas possible de mettre une baignoire îlot, et j'en passe... Après un rendez-vous sur place, ils nous ont annoncé une date de remise des clés approximative, puis chaque mois, ils la repoussaient. Etant donné la situation, Mr Beaucourt m'a autorisé par écrit à faire venir nos autres artisans (notamment salle de bain, sols, cuisine) en attendant la remise des clés, pour que le jour J on puisse aménager au plus vite (nous avions deux enfants en bas âge). Le conducteur de travaux nous a fourni un jeu de clés. Puis le jour de la pose de la cuisine, surprise! Les serrures ont été changées sans que nous en soyons informés, situation ayant impacté les autres artisans qui avaient bloqué leur journée pour nous. J'ai dû faire appel à un avocat pour enfin obtenir une date précise de remise des clés. Le jour de notre entrée dans la maison, on nous a demandé le chèque en échange des clés, nous assurant qu'il ne serait pas encaissé avant la levée des rése

Nous avons fait construire notre maison par Cap Ouest il y a 3 ans. Notre bilan: -Chantage à la remise des clés. -Malfaçon : a ce jour non résolue malgré notre passage devant le conciliateur de justice et l'association Que Choisir qui nous ont donné raison. -Infiltration d'eau sur une grande surface de la maison dont nous venons seulement de trouver la cause. Heureusement l'assurance dommage ouvrage intervient. -Pas de respect du client, ni de la parole donnée. À fuir. Édit : réponse à la réaction : Évidemment, votre réponse n'est que mensonges à l'image de ce qu'il s'est passé depuis la remise des clés (ex: nous ne refusions pas de payer mais seulement de vous remettre le chèque des 5% de réserve, ce qui était notre droit). Si tel n'était pas le cas, l'association citée ne nous aurait pas soutenus. Nous souhaitions alerter. C'est chose faite. Nous ne nous abaisserons pas à aller plus loin dans ce débat public.

Sommes satisfaits de Cap Ouest qui s'est démarqué de la concurrence par sa démarche proactive et ses propositions de solutions techniques sérieuses, pour tenir dans la rigueur notre coût objectif de projet. Objectif financier dans le contexte actuel qui nous a valu des discussions serrées mais qui se sont avérées positives avec au final une habitation qui correspond bien à nos attentes, tant sur le plan constructif que financier. Il nous restera la décoration que nous ferons vivre dans le temps. Merci à l'équipe de Cap Ouest, vous aurez eu la patience des professionnels pour nous supporter jusqu'au terme du contrat. Kenavo

En premier lieu, ce qui nous avait intéressé, c'était la force de propositions en phase avec nos attentes. Cette phase de projet nous a rassuré quant à la connaissance des normes régionales de l'équipe Cap Ouest. Pendant la réalisation les jalons du projet ont été suivis, respectés et portés à notre connaissance. Enfin, la qualité de réalisation et communication est restée très performante. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration et n'hésiterons pas un instant à envisager un prochain projet avec les Maisons Cap Ouest

Merci a Franck d'avoir consacré du temps dans mon projet très bon commercial. Bon Rapport qualité prix, J'ai eu 3 chef de chantier pendant la construction j'espère que vous avez trouvé stabilité a ce niveaux là. Sinn comme tous les constructeur bien suivre sont chantier et voir ci tous ce que vous avez demander a bien était mi en place. J'ai rencontré plusieurs "petit" problème durant la construction ils ont tenu leurs engagement et fait le nécessaire d'où l'importance de resté vigilent comme partout car l'erreur est humaine. Bonne réactivé, Merci à vous d'avoir réalisé mon projet. Bonne continuation à vous

Expérience très réussie. Équipe professionnelle et compréhensive. Franck est adorable. La maison est magnifique. Merci beaucoup

Dans des conditions difficiles liées à la pandémie, (2020) puis à la désorganisation des entreprises qui a suivi, CAP OUEST a conduit la rénovation complète de ma maison avec ténacité et efficacité. . Tout au long du chantier Monsieur Beaucourt directeur et Monsieur Dorso chef de chantier ont été attentifs au bon déroulement des opérations et, en cours de route nous ont donné de judicieux conseils pour l'aménagement intérieur, l'équipement (chauffage) et la disposition des nouvelles ouvertures. CAP OUEST a sélectionné des entreprises compétentes et rigoureuses. Jean-Louis Renault

Je recommande vivement ce constructeur hyper professionnel, réactif, disponible avec une équipe très compétente et à l'écoute. Rare de trouver un constructeur de maisons individuelle à qui on peux faire confiance à 300%. Des conducteurs de travaux très expérimentés, et une mention spéciale à caroline qui à une patience et est d'une gentillesse inégalable.