SOCIETE FRANCAISE D'INSTALLATION ET D'EXPLOITATION DES EQUIPEMENTS THERMODYNAMIQUES

Quatre rendez-vous. Zéro travail effectué.
Cette entreprise a fait preuve d’un manque de sérieux et de respect du client absolument consternant : * 1er rendez-vous réservé il y un mois pour 8h : annulé à 17h car ils étaient coincés dans une cave. * 2e rendez-vous pour 8h: annulé en plein milieu de matinée. * 3e rendez-vous : proposé sur un créneau totalement impossible pour nous, sans aucun effort d’adaptation. * 4e rendez-vous : les techniciens arrivent avec deux heures et demie de retard. Nous découvrons qu’ils n’ont même pas le bon devis. Impossible donc d’avancer, impossible de réparer. On nous promet un nouveau devis… un jour. Plusieurs jours bloqués, et nous sommes toujours sans chauffage.

J’ai fait appel à cette entreprise pour l’installation d’une pompe à chaleur et je suis entièrement satisfait du service. L’équipe a été très professionnelle, ponctuelle et de bon conseil du début à la fin. Les travaux ont été réalisés proprement et dans les délais annoncés. Ils ont pris le temps de bien expliquer le fonctionnement de l’installation et de répondre à toutes mes questions. Depuis la mise en service, tout fonctionne parfaitement et je constate déjà des économies d’énergie. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses prestations !

Si vous avez une panne de chauffe eau : rapidité d’intervention de plus d’une semaine avec 2 week-end compris. Faut aimer l’eau froide. On vous promet de vous tenir informé, au final 3 jours après toujours pas de nouvelles, nous vous appelons pour venir aux nouvelles… On attend encore votre intervention, Nous ne sommes que locataires, alors n’avons pas le choix puisque notre propriétaire a payé un acompte chez vous. Nous sommes extrêmement déçus de vos promesses de services que nous attendons toujours.