WIBOU XAVIER

Le titre de Maître artisan n'est pas usurpé. Valéry Wassou est non seulement un professionnel consciencieux qui réalise votre chantier avec soin dans ses moindres détails techniques et esthétiques mais une personne charmante dotée d'une grande humanité.

La collaboration avec Mr Wassou a été un long cauchemar. Suite à la réfection de notre toit en 2023 pour résoudre des infiltrations d’eau pour une facture de plus de 20.000€, ces infiltrations ont perduré. Sollicité pour vérifié qu’il n’y avait pas un problème avec son travail et se présentant comme quelqu’un de confiance il a exclu toute erreur de sa part et a formulé des hypothèses pour lesquelles il a proposé à nouveau ses services. C’est ainsi qu’il a chapeauté sans effet sur les fuites une cheminée avec une facture de plus de 1400€. Il a également proposé de refaire le pan de toit adjacent - l’eau d’après lui devant s’infiltrer sous la noue avant de ressortir de l’autre coté - avec à la clé un devis de plus de 17.000€ pour lequel plus de 6000€ d’acomptes ont été versés. Une recherche de fuite par l’entreprise spécialisée Ax-Eau a finalement mis en évidence les 2 origines: des fissures sur un conduit de cheminée (hypothèse qu’il avait exclue) et un mauvais recouvrement d’un couloir de Vélux qu’il avait changé (erreur de débutant). Mis devant l’évidence il a refusé de reconnaître sa responsabilité (je suis installateur Vélux agréé, je suis compagnon du devoir, etc.). Il a surtout refusé de reprendre son travail et de rembourser les sommes engagées à tort et il fallu l’intervention d’une avocate pour qu’il en rembourse une partie après 9 mois de mails et appels sans réponses. Je passe sur les promesses non tenues, les délais non respectés, les belles phrases creuses, les « sauf votre respect », les « je suis un homme parole » (pour éviter les écrits trop engageants) etc. Tout le monde peut faire des erreurs mais Mr Wassou n’est pas du genre à les reconnaître ni à les réparer pas plus qu’il est du genre à tenir ses engagements. Par contre pour se qui est de baratiner son auditeur il est très compétent.

Artisan sérieux et attentionné qui travaille avec une vraie passion de l'ouvrage bien fait. Disponible et bienveillant il conseille avec coeur et respect. Je recommande Mr Wassou sans hésiter.