3PMG

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Aujourd’hui, nous sommes allés au Point P de Pontoise pour chercher un regard de 50 et un sac de ciment de 25 kg. En arrivant là-bas, à peine garés sur le parking, nous sommes entrés et toutes les personnes qui étaient là nous ont regardés comme si nous étions des aberrations qui venaient d’arriver. Le vigile est même entré derrière nous dans le magasin. Nous nous sommes dirigés vers le comptoir pour demander ce que nous voulions et il y avait là un monsieur qui travaillait, extrêmement arrogant. Mon mari lui a demandé s’il avait un regard et il a répondu : « quoi ? ». J’ai répété ce que mon mari avait dit : un regard. Avant même de vérifier s’il en avait, il a dit tout de suite qu’il n’avait pas de regard. Ensuite, il a dit qu’il y en avait à Saint-Ouen-l’Aumône pour que nous allions là-bas ! Mais à ce que je sache, c’est à nous de décider si nous voulons aller là-bas ou non. Nous avons donc dit que nous voulions seulement le sac de ciment, et il nous a dit de tout prendre à Saint-Ouen-l’Aumône. Nous avons répondu que nous n’allions pas y passer et que nous voulions seulement le ciment. À ce moment-là, il a commencé à être encore plus arrogant. Nous avons dit que nous avions un compte entreprise, et il a répondu qu’il n’avait rien demandé. À la fin, il dit que nous n’avions pas dit que nous avions un compte entreprise, mais il a quand même fini par enregistrer les données de l’entreprise. Je déconseille vivement à qui que ce soit d’aller dans ce magasin, car l’arrogance y règne. Ils ne veulent pas vendre le matériel et, en sortant, près du grillage, il y avait les regards 😅🤦🏻‍♀️. J’ai fait un point d’honneur à le dire au monsieur, qu’il avait été arrogant, et il a répondu que c’était moi qui étais arrogante, alors que je n’avais encore même pas ouvert la bouche. Les seules paroles que j’ai dites ont été « bonjour », « regard » et que nous avions un compte entreprise.

Le 14 juin à 9h40 accueils très agréables au niveau du magasin, mais j'attends le plombier sur le parking pour pouvoir effectuer mes achats, l'agent de sécurité m’a demandé de quitter le parking en me disant qu'il y avait des caméras ( une jeune femme peut aussi avoir sa société dans le BTP) . J'irai chez la concurrence

Accueil toujours tres agréable Équipe très sympa et très réactive, je recommande

Personne très désagréable on vient chercher du matériel et on dirait que cela le dérange terriblement de faire son travail pour me procurer le matériel voulu, agence à fuir!!! Du coup repartis sans matériel . "Le travail est un métier qui se pert"

Aucune équipe n'est disponible pour vous orienter ou vous servir ! Accueil glacial et agent de sécurité ou apparent à un agent de sécurité limite de l'insolence. Parking non disponible et aucune place pour se garer et malheureusement, très peu de pièces disponibles.

Et bien moi je dirais que malgres un pb sur ma commande le personnel (Pascal en particulier) est très réactif et conciliant. Dès lors que j'ai fait ma commande par internet qui me disais que j'aurais mon carrelage sous 5 à 9 jours, Pascal m'a appelé de suite en m'expliquant que ce n'étais pas possible car il n'y avait pas de stock dans les point p et qu'il fallait attendre 3 semaines. Nous avons attendus et 3 semaines plus tard sur les 4 cartons de carrelage, 3 se sont cassés pendant le transport mais nous ne pouvions nous en apercevoir qu'en les deballant. J'ai appelé de suite point p qui a fait le nécessaire afin que je puisse de nouveau avoir mon carrelage en parfait état. Merci infiniment Pascal pour ton professionnalisme et ta réactivité. Je recommande vivement ce magasin, ils sont au top !