DENA

I chose a random dentist in Franconville because I wanted a Dr within walking distance of my home. I was asked to complete a 1 page document using their pens. After using 2 pens which looked like they were full of ink but did not execute, I asked for help.at the reception desk. With the receptionists and a fellow patron as my witnesses I was told that the pens were brand new . But the ink on my document was barely visible. The rdv with the dentist took place about 10 min after my designated rdv. The rdv was for a détartrage. The dentist said I needed extra assistance. She proceeded with the treatment without telling me what she was doing. At the end she explained what she was doing, and why. As I have suffered from sensitive teeth for many years it seemed logical. I took notes. I booked another rdv. She said this treatment was completely reimbursed by the Secu. When I arrived at the check out desk to retrieve my carte vitale I was asked to pay 159 euros. I was shocked. I asked why if it was supposed to be reimbursed as the dentist said..I was told it was because I had a "certain insurance" and they did things differently. I do not appreciate knowing what extra expenses are being incurred when I expect to check out for zero expenses (my rdv was only for a détartrage which would in theory be a nominal fee). I am happy to.have the expertise of the dentist to identify my sensitive/fragile teeth issues..However, paying 159 euros when the dentist said the care was 100% reimbursed was completely unexpected and without a bid or warning...

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Bonjour, je consulte dans ce centre dentaire depuis quelques mois. C'est assez facile d'obtenir un rendez-vous, le problème c'est que quand le soignant annule, on ne vous prévient pas. Alors que quand c'est vous qui avez un empêchement, vous ne pouvez souvent pas annuler via doctolib. Il faut appeler, avec espoir que cela réponde, sinon c'est un répondeur auto qui vous demande des infos puis vous dit que cela ne sert à rien de rappeler, car les secrétaires le feront. Les deux fois où ça m'est arrivé, aucun rappel. En revanche on m'a reproché d'avoir prévenu trop tard. Un comble ! Depuis le dernier report, blocage sur doctolib du practicien que je n'avais jamais vu auparavant. Cela montre comment les nouveaux patients sont traités. Concernant les soins dentaires, ils sont bien réalisés, les secrétaires (sur place) et assistantes sont très aimables et polies. Il y a souvent un peu de retard, c'est dommage de ne pas en être informé.

Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Julien Benarroche, qui m’a véritablement réconcilié avec les dentistes. Nous avons réalisé un travail sur plusieurs mois (environ 4 mois), avec la pose de 6 onlays, une couronne et une facette. Tout au long du traitement, j’ai été accompagné avec beaucoup de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance. Le résultat final dépasse largement mes attentes : le rendu est à la fois naturel et esthétique. Je suis entièrement satisfait du travail réalisé. Je recommande ce praticien les yeux fermés : sérieux, compétent et très attentif au confort de ses patients.

Je recommande vivement le Dr Benaroche ! J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée et prise en charge avec beaucoup de professionnalisme. Le centre dentaire est moderne, propre et rassurant. Je me suis sentie vraiment bien soignée, avec des explications claires à chaque étape. Merci encore pour votre gentillesse et votre sérieux !

Je ne pense pas trouver meilleur dentiste que le docteur Benaroche. Je lui suis reconnaissante de toujours trouver une solution à mes vilaines dents. Totalement en pleine confiance. Quant au centre, par lui même, est très accueillant