TREIBER MICHEL

cool

J’achète et fais entretenir mon matériel dans cette entreprise depuis plus de vingt ans et n’ai jamais été déçu une seule fois. Un personnel spécialisé et très honnête. Preuve en est: je viens d’apporter une tondeuse dont je pensais le moteur serré. Le technicien aurait pu aisément m’en vendre une nouvelle. Verdict: lame et support de lame à changer pour une valeur des pièces d’environ 60€… C’est entre autre pour cette honnêteté que je reste fidèle à cette entreprise depuis tant d’années. Je recommande 😉

Je confirme, qualité accueil ,service, efficacité.

Je suis passé 2x dans l'établissement et à chaque fois de bons conseils et un travail sérieux et rapide. Que ce soit à l'accueil ou à l'atelier tout était parfait.

Une tondeuse Honda qui a moins d’un an et qui a un régime instable et des ratées… un vendeur me dit de la ramener sous garantie car le constructeur préconise du SP95 alors qu’en fait c’est déconseillé car l’éthanol colmate la carburation. Je dépose donc ma tondeuse et surprise lors du retour, il faut payer la facture… Le vendeur m’explique donc que la carburation n’est pas prise en garantie et que je l’utilise avec de la vieille essence, ce qui qui est faux car je l’avais vidangé à la sortie de l’hiver pour y mettre du SP98 comme dit par le vendeur. Il m’explique alors qu’il payera la facture de sa poche car il ne peut pas se permettre d’expliquer à son patron qu’il a une facture impayée dans la caisse. Messieurs j’ai acheté la tondeuse en magasin pour me garantir un service… la prochaine je l’achèterai sur internet, le SAV ne pourra pas être plus inexistant! J’ai donc payé ma facture comme quelqu’un d’honnête mais je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Merci d’accorder vos discours entre collègues et de conseiller les clients lors de leur achat, cela évitera peut-être ce genre de mauvaise expérience pour tout le monde. Mr SONNTAG Cédric

Plus jamais je ne mettrais les pieds dans cet établissement Incapable de me commander une lame de tondeuse mais très très fort en paroles inutile et pour finir on me raccroche au nez plus rien a voir avec l'établissement que j'ai connue à Gunsbach ou on prenait soin du client

Inadmissible ! Au départ nous avions l’impression d’avoir été très bien conseillé sur un produit (broyeur à branche thermique sthil GH370S), qui finalement n’était que de la publicité mensongère. Broyeur qui devait broyer des branches de 5cm, ne fonctionne même pas avec des petites branches. Après de nombreux échanges avec le magasin, ils refusent de rembourser ! 1300 euros pour broyer des cures dents ! Finalement le magasin nous propose de le mettre en dépôt vente et laisse traîner … aucun retour de leur part depuis des mois malgré plusieurs relances.

Très très bon conseil merci