SARL PANDORA

I got for a gift beautiful Pandofa ring from my daughter for Mothers day but 2 stones fall down within one week. I was looking for same ring all arround Paris, I couldnt find it. Finally, I came to this Pandora store in Rosny,where I was served by amazing girl Samira. She invested lot of efforts to help me and she managed. Not just that she was professional,but she was very emphatic,very respectful and with her kindness and politeness she made my day. Great job Samira,thank you from the bottom of my heart🤗

Super ❤️

I never visited

We pay lots of money for buy something from Pandora but you did not use any AC in your store last 3 days before I went to Pandora for buy something it’s too much hot over there only one big fan can’t cover your shop you should use AC for customer…..it’s really disappointing 🤒🤒🤒🤒🤒

Il y a un mois et demi, j’ai reçu un collier accompagné d’un pendentif. Malheureusement, le pendentif a noirci très rapidement et, pour couronner le tout, la chaîne s’est cassée. Pour un bijou de cette qualité, cela est totalement anormal. Souhaitant obtenir une explication ou une solution, je me suis rendue à la boutique Pandora de Rosny 2. La responsable n’a absolument pas pris ma demande en considération : elle s’est contentée de répéter son discours sans chercher à comprendre la situation ni à proposer la moindre solution. Aucun geste commercial ne m’a été proposé. Je suis repartie extrêmement déçue par ce manque de professionnalisme. Suite à cette expérience, et sur les conseils d’une cliente qui avait elle-même subi un problème similaire ainsi qu’un accueil tout aussi peu professionnel, j’ai décidé de me rendre dans une autre boutique. Je me suis donc rendue à la boutique du centre commercial de Nogent-le-Grand, où l’accueil et l’écoute ont été totalement différents. La responsable a pris le temps d’examiner le bijou et a fait preuve d’un réel professionnalisme. Résultat : je suis repartie avec le sourire et mon problème a été résolu, car elle m’a échangé mon article. Je peux dire que la responsable de Noisy le Grand m'a réconcilier avec la marque Pandora.

Visite au cours de la semaine de la St Valentin: l'objectif etait de m'offrir 2 ou 3 bagues repérées sur le site. Il est 14h30 passées, 4 clients devant moi et..1 seule vendeuse. Résultat une bonne vingtaine de minutes d’attente. Je demande à voir les 3 bagues. La 1ere me plaît mais me semble plus petite que sur la photo. La deuxième ne correspond pas (elle est souple et ne me paraît pas qualitative) et la 3eme est en rupture!!!. Resultat, je suis partie sans rien acheter et avec des doutes sur la qualité des produits. Les 2 étoiles sont pour la vendeuse qui malgré l'affluence s’est montrée efficace et professionnelle.

Un grand merci à Léonie. C’est une conseillère de vente chaleureuse, agréable, souriante et douce. Elle est patiente et aux petits soins afin de répondre à chaque demande et conseiller au mieux. Elle prend le temps qu’il faut pour tout et c’est fortement plaisant.

Merci à Eva, pour ses conseils avisés et son professionnalisme et sa bonne humeur. Le cadeau personnalisé a été très bien reçu. Mention spéciale pour le charm de Murano ( Vert) 🤩. Je recommande !